Marketing offline și/sau marketing online: oportunități și pericole

Puține branduri astăzi nu combină practicile de marketing digital și fizic, și asta cu un motiv întemeiat – campaniile care oferă cele mai bune rezultate vin tocmai din această ecuație.

Panourile publicitare, activările, publicitatea pe rețelele sociale – toate împreună ajung la diferite tipuri de public, cresc notorietatea brandului și, în cele din urmă, duc la vânzări.

Brand awareness VS vânzări

Cele mai de succes branduri cunosc bine diferența dintre campaniile care cresc notorietatea brandului sau, de exemplu, reprezintă un rebranding, și cele care au ca scop vânzarea directă. Desigur, când bugetele sunt limitate – așa cum este cazul întreprinderilor mici și mijlocii – provocarea este dublă.

Este necesar mai întâi să îți evidențiezi brandul față de concurență („să îți faci un nume”), dar în același timp să lucrezi la creșterea vânzărilor care mențin compania în viață și pur și simplu îi permit toate eforturile de marketing ulterioare.

Astfel, de la început avem două dileme:

• Să investim în marketing fizic sau digital

• Să investim în creșterea notorietății brandului sau în vânzări directe

Cum să combini cel mai bine marketingul fizic și marketingul digital?

Chiar de la început, este important de subliniat că nu toată lumea ar trebui să facă totul doar pentru că este „în trend”. Fiecare afacere este o poveste în sine și doar pentru că concurența face ceva, nu înseamnă că este potrivit pentru brandul tău.

Cea mai frumoasă parte a marketingului este că se poate încerca absolut orice, iar ideile unice sunt întotdeauna cheia succesului. Totuși, dacă pentru brandul tău cea mai bună combinație este marketingul fizic și cel digital, atunci o strategie omnichannel este pentru tine.

Marketing Omnichannel – ce este și de ce este important?

În marketing, „omnichannel” se referă la abordarea care integrează toate canalele de comunicare cu clienții, oferind o experiență de brand unitară și consecventă în magazinele fizice, pe rețelele sociale, motoarele de căutare pe internet etc.

Această abordare asigură faptul că clienții pot interacționa fără probleme cu brandul pe diferite platforme printr-o singură strategie holistică.

Oportunități

Există multe părți bune ale strategiei omnichannel, iar pe primul loc se află memorabilitatea și accesibilitatea brandului.

Această abordare oferă brandurilor flexibilitate, astfel încât se poate investi ușor mai mult în anumite segmente, se poate adapta conținutul, se poate învăța din greșeli, se poate măsura eficiența etc.

Și, la sfârșitul zilei, toate acestea contribuie nu doar la atingerea unui număr mare de oameni, ci la influențarea directă a deciziilor lor de consum. Brandul inspiră mai multă încredere, este clar ce se obține, care sunt beneficiile, și crește conexiunea emoțională pozitivă între cumpărător și brand.

Pericole

Abordarea omnichannel nu este pentru oricine – este necesar să ai suficiente resurse ca pas zero. Resursele nu înseamnă doar bani, ci și oameni care știu să conceapă, să execute și să optimizeze strategia omnichannel – fie că este vorba de o echipă de marketing in-house sau de o agenție cu care brandul colaborează.

De asemenea, această „omniprezență” consumă bugete, așa că este important să ai un timeline precis al activităților, în sensul de când este optim să investești în campanii plătite pe rețelele sociale, cum să combini asta cu evenimente, reclame TV etc.

Ce este necesar pentru ca brandul tău să iasă în evidență față de concurență?

A fi peste tot este doar o parte din treabă. A doua parte este conținutul și valoarea adăugată oferită cumpărătorilor.

Dacă conținutul este superficial și cere exclusiv ceva de la public (utilizarea excesivă a imperativului, insistarea pe call-to-action acolo unde nu le este locul), acel brand va deveni respingător pentru public, iar apoi remedierea acelei daune este o muncă anevoioasă.

De aceea este important să pui întrebarea: Ce pot oferi unic cumpărătorilor mei?

Răspunsul la aceasta este aproape întotdeauna o experiență pozitivă, ceva diferit și frumos. O experiență bună trezește emoții pozitive și lasă o impresie de durată asupra consumatorilor, care își vor aminti acea senzație mult timp.

De ce este 365 Lab partenerul tău ideal pentru activări de brand originale?

Lăsarea unei impresii pozitive este, din fericire, specialitatea noastră! Activările de brand pe care echipa noastră le concepe și le creează sunt întotdeauna adaptate brandului specific, publicului și valorilor sale.

Dispozitivele noastre sunt ca „cireașa de pe tort” a evenimentelor bine organizate și sunt adesea acel element de surpriză, ceva nou și diferit pentru vizitatori. Avem în ofertă cele mai diverse activări, și le realizăm și „de la zero”, pe măsura clientului.

Ne poți contacta oricând pentru o consultație, fie că este vorba de pregătirea unui pitch sau de organizarea unui eveniment, conferință, festival… Suntem aici să mergem cu un pas mai departe și să îți entuziasmăm publicul!