Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è 365 Lab (365 Lab DOO), Šabačka 12, Beograd, Serbia. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati e all’esercizio dei tuoi diritti, scrivici a kontakt@365lab.tech.

Questa Informativa descrive quali dati personali raccogliamo, perché, su quale base giuridica, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti. Applichiamo i principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della Legge sulla protezione dei dati personali della Repubblica di Serbia.

Quali dati raccogliamo

Dati forniti direttamente da te (tramite il modulo di contatto): nome e cognome, indirizzo e-mail, nome dell’azienda / tipo di richiesta e contenuto del messaggio.

Dati raccolti automaticamente quando utilizzi il sito: indirizzo IP, tipo e lingua del browser, tipo di dispositivo, pagine visitate, ora della visita e sito di provenienza. Questi dati vengono raccolti dagli strumenti di analisi e dal nostro hosting, nella misura descritta di seguito.

Finalità e base giuridica del trattamento

Risposta alle richieste e comunicazione (dati dal modulo) — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e il nostro legittimo interesse a risponderti.
Analisi e marketing (cookie, Google Analytics, Meta Pixel) — base giuridica: il tuo consenso, che fornisci tramite il banner dei cookie e che puoi revocare in qualsiasi momento.
Sicurezza e prevenzione degli abusi (es. protezione del modulo dai bot) — base giuridica: legittimo interesse.

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel tuo browser. Ne utilizziamo di tre tipi:

Necessari — consentono il funzionamento di base del sito e ricordano la tua scelta sui cookie. Vengono impostati senza consenso.
Analitici (Google Analytics 4) — misurano il traffico e le modalità di utilizzo del sito.
Di marketing (Meta Pixel) — misurano l’efficacia degli annunci e consentono il remarketing.

I cookie analitici e di marketing vengono impostati solo dopo averli accettati tramite il banner dei cookie (utilizziamo Google Consent Mode v2 e Meta consent — fino al tuo consenso rimangono disattivati). Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel footer del sito, oppure eliminando i cookie nelle impostazioni del browser.

Cookie specifici e tecnologie simili che utilizziamo:

cookie-consent (necessario, nostro) — ricorda la tua scelta sui cookie; dura fino a 12 mesi.
_ga, ga* (analitici, Google Analytics) — distinguono i visitatori e le sessioni; durano fino a 2 anni.
_fbp (di marketing, Meta Pixel) — misura l’efficacia degli annunci e consente il remarketing; dura fino a 3 mesi.

Terze parti con cui condividiamo i dati

Per fornire i nostri servizi, utilizziamo responsabili del trattamento affidabili:

Google (Google Analytics, Firebase Hosting e Firestore) — analisi, hosting del sito e archiviazione dei messaggi inviati tramite il modulo.
Meta Platforms (Meta Pixel) — analisi di marketing.
MXroute — servizio e-mail per le nostre comunicazioni aziendali.
Cloudflare — DNS e protezione del modulo dai bot (Turnstile).

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati personali. I dati vengono condivisi esclusivamente con i responsabili del trattamento indicati, nella misura necessaria per la fornitura dei loro servizi.

Trasferimento dei dati al di fuori della Serbia e dell’UE

Alcuni responsabili del trattamento (Google, Meta, Cloudflare) possono trattare i dati su server al di fuori della Serbia e dell’UE, inclusi gli Stati Uniti d’America. In questi casi, il trasferimento avviene con adeguate misure di salvaguardia (clausole contrattuali tipo e altre garanzie prescritte).

Per quanto tempo conserviamo i dati

Messaggi dal modulo di contatto — per la durata della comunicazione e della legittima necessità, e al massimo fino a quando non ne richiedi la cancellazione.
Dati analitici — in conformità con le impostazioni di conservazione del fornitore del servizio (es. Google Analytics).
Registri del consenso ai cookie — fino a 12 mesi, dopodiché richiederemo nuovamente il consenso.

I tuoi diritti

In conformità con il GDPR e le normative nazionali, hai il diritto di: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento, nonché la revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca).

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a kontakt@365lab.tech. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Commissario per le informazioni di importanza pubblica e la protezione dei dati personali della Repubblica di Serbia (poverenik.rs).

Sicurezza

Il sito utilizza HTTPS/SSL e applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative contro la perdita, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e l’abuso dei dati. I link ad altri siti non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarla alle modifiche dei servizi o delle normative. Pubblichiamo tutte le modifiche su questa pagina, pertanto consigliamo di controllarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.