Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak adatkezelője a 365 Lab (365 Lab DOO), Šabačka 12, Beograd, Szerbia. Az adatvédelemmel és a jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk a kontakt@365lab.tech e-mail címen.

Jelen Tájékoztató ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért, milyen jogalapon, kivel osztjuk meg azokat, és mik az Ön jogai. Alkalmazzuk az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a Szerb Köztársaság személyes adatok védelméről szóló törvényének alapelveit.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az Ön által megadott adatok (a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül): név és vezetéknév, e-mail cím, cégnév / megkeresés típusa és az üzenet tartalma.

Automatikusan gyűjtött adatok a weboldal használata során: IP-cím, böngésző típusa és nyelve, eszköz típusa, a meglátogatott oldalak, a látogatás ideje és a weboldal, ahonnan érkezett. Ezeket az adatokat az analitikai eszközök és a tárhelyszolgáltatónk gyűjti az alábbiakban részletezett mértékben.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Válaszadás a megkeresésekre és kommunikáció (az űrlap adatai) — jogalap: az Ön kérésére történő lépések megtétele és a válaszadás iránti jogos érdekünk.
Analitika és marketing (sütik, Google Analytics, Meta Pixel) — jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet a süti-tájékoztató sávon keresztül ad meg, és bármikor visszavonhat.
Biztonság és visszaélések megelőzése (pl. az űrlap védelme a botok ellen) — jogalap: jogos érdek.

Sütik és nyomon követés

A sütik olyan kisméretű fájlok, amelyek az Ön böngészőjében tárolódnak. Három típusukat használjuk:

Feltétlenül szükségesek — lehetővé teszik a weboldal alapvető működését, és megjegyzik a sütikkel kapcsolatos beállításait. Ezek elhelyezése hozzájárulás nélkül történik.
Analitikai (Google Analytics 4) — mérik a látogatottságot és a weboldal használatának módját.
Marketing (Meta Pixel) — mérik a hirdetések hatékonyságát és lehetővé teszik a remarketinget.

Az analitikai és marketing sütik csak azután kerülnek elhelyezésre, miután Ön elfogadta őket a süti-tájékoztató sávon keresztül (a Google Consent Mode v2 és a Meta consent megoldásokat használjuk — az Ön hozzájárulásáig ezek ki vannak kapcsolva). Döntését bármikor megváltoztathatja a weboldal láblécében található „Cookie beállítások” linkre kattintva, vagy a sütik törlésével a böngésző beállításaiban.

Az általunk használt konkrét sütik és hasonló technológiák:

cookie-consent (feltétlenül szükséges, saját) — megjegyzi a sütikkel kapcsolatos beállításait; élettartama legfeljebb 12 hónap.
_ga, ga* (analitikai, Google Analytics) — megkülönböztetik a látogatókat és a munkameneteket; élettartamuk legfeljebb 2 év.
_fbp (marketing, Meta Pixel) — méri a hirdetések hatékonyságát és lehetővé teszi a remarketinget; élettartama legfeljebb 3 hónap.

Harmadik felek, akikkel megosztjuk az adatokat

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében megbízható adatfeldolgozókat veszünk igénybe:

Google (Google Analytics, Firebase Hosting és Firestore) — analitika, weboldal tárhelyszolgáltatás és az űrlapon keresztül küldött üzenetek tárolása.
Meta Platforms (Meta Pixel) — marketing analitika.
MXroute — e-mail szolgáltatás az üzleti kommunikációnkhoz.
Cloudflare — DNS és az űrlap védelme a botok ellen (Turnstile).

Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem kereskedünk az Ön személyes adataival. Az adatokat kizárólag a megnevezett adatfeldolgozókkal osztjuk meg, a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben.

Adattovábbítás Szerbián és az EU-n kívülre

Egyes adatfeldolgozók (Google, Meta, Cloudflare) az adatokat Szerbián és az EU-n kívüli szervereken is kezelhetik, beleértve az Amerikai Egyesült Államokat. Ezekben az esetekben az adattovábbítás megfelelő garanciák (általános szerződési feltételek és egyéb előírt biztosítékok) alkalmazásával történik.

Milyen hosszan tároljuk az adatokat

Kapcsolatfelvételi űrlap üzenetei — a kommunikáció és a jogos szükséglet fennállásáig, de legfeljebb addig, amíg Ön nem kéri azok törlését.
Analitikai adatok — a szolgáltató (pl. Google Analytics) adatmegőrzési beállításainak megfelelően.
Sütikhez való hozzájárulás nyilvántartása — legfeljebb 12 hónapig, ezt követően ismételten kérjük a hozzájárulását.

Az Ön jogai

A GDPR-ral és a hazai jogszabályokkal összhangban Ön jogosult: adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatóságra, az adatkezelés elleni tiltakozásra, valamint a hozzájárulás bármikor történő visszavonására (amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét).

Jogait a kontakt@365lab.tech e-mail címen gyakorolhatja. Továbbá jogosult panaszt benyújtani a Szerb Köztársaság Közérdekű Információk és Személyes Adatok Védelméért Felelős Biztosához (poverenik.rs).

Biztonság

A weboldal HTTPS/SSL protokollt használ, és technikai, illetve szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok elvesztése, megváltoztatása, a jogosulatlan hozzáférés és a visszaélések elleni védelem érdekében. A más weboldalakra mutató linkek nem állnak az irányításunk alatt, és azok adatvédelmi irányelveiért nem vállalunk felelősséget.

A jelen tájékoztató módosításai

A jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy összhangban legyen a szolgáltatások vagy a jogszabályok változásaival. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé, ezért javasoljuk annak rendszeres ellenőrzését.

Utolsó frissítés: 2026. július