Brend marketing predstavlja promovisanje proizvoda ili usluga brenda na način koji odslikava brend u celosti. On uključuje stvaranje i održavanje odnosa između brenda i potrošača, kao i marketinške atributa brenda – osobine na koje ljudi pomisle kada zamišljaju određeni brend.

Reč brend, iako se često koristi kao sinonim za kompaniju, zapravo je identitet tj. imidž jednog biznisa – ono po čemu se razlikuje od ostalih biznisa u svojoj industriji. Iako je kvalitet proizvoda (ili usluga) veoma važan za dobar imidž jedne kompanije, on nije dovoljan da bi jedna kompanija postala prepoznatljiv brend.

Kako je nastao brend marketing?

Iako danas pričamo o brend marketingu kao novom pristupu marketingu i prodaji, njegovi začeci datiraju iz sredine 20. veka!

Vođene motivom za većim profitom, kompanije u Americi su prestale da promovišu svoje proizvode zato što obavljaju određenu funkciju i počele da svojim proizvodima pripisuju iskustva i osećanja. 

‘’Kupi naš automobil jer će te brže prevesti od tačke A do tačke B.’’

preraslo je u:

‘’Ti si jedinstven i zato zaslužuješ automobil koji će savršeno predstaviti tvoju ličnost.’’

Polako je kupovina određenih proizvoda počela da predstavlja mnogo više od potrebe – izrazito od 1960ih godina pa nadalje – prodaja je sada zavisila od stanja u društvu, stavova javnog mnjenja i sve veće želje kupaca za individualnošću i originalnošću. 

Brzo premotavanje napred, u 2024. godinu – trend je i dalje isti, samo dodatno naglašen. Jedina razlika je što su u 20. veku brendovi bili vešti u tumačenju navika kupaca i korišćenju istih u svoju korist, a danas su brendovi veštu u kreiranju potpuno novih navika i trendova, zahvaljujuži velikom i brzom tehnološkom napretku.

Najbolji primeri brend marketinga

Kao što smo i rekli, brend predstavlja imidž jedne kompanije, a brend marketing aktivnosti plasiranja ne samo proizvoda/usluga, već i šire brend strategije koja npr. može biti i petogodišnja, desetogodišnja, itd. 

Možda ćemo najbolje videti o čemu je reč kroz primere:

Red Bull

Tagline brenda: Red Bull daje ti krila. 

Ključne aktivnosti brend marketinga: Sponzorisanje ekstremnih sportova, investiranje u Formulu 1 i fudbal.

Svi znamo kako izgledaju TV reklame za Red Bull: uvek je to isti stil, ista forma, isti tagline i ista veza sa sportskim aktivnostima. A sada isto tako asociramo ovaj brend sa ekstremnim sportovima, takmičenjima, pa čak i čuvenim ‘’skokom iz svemira’’ Feliksa Baumgartnera. 

Pored ekstremnih sportova, Red Bull je poznat i po sponzorstvu moto sportova – ima čak i svoj tim u Formuli 1 od ranih 2000ih – a ova kompanija je investirala i u dva fudbalska tima, austrijski Red Bull Salzburg i nemački RB Leipzig.

Nike

Tagline brenda: Just do it.

Ključne aktivnosti brend marketinga: Saradnja sa najvećim sportskim liderima i kampanje za društvene promene. 

Nike koristi jednu proverenu taktiku kada je u pitanju njihov brend marketing, a to je oslanjanje na najveće sportske zvezde (Majkl Džordan, Serena Vilijams, Lebron Džejms) i buđenje emocija kod potrošača kroz podržavanje pozitivnih društvenih promena.

Jedan od poznatijih primera je saradnja sa Kolinom Kapernikom, američkim NFL igračem koji je 2016. iz protesta prema policijskoj brutalnosti i rasizmu u SAD čučnuo tokom intoniranja američke himne, a ovaj potez potom je izazvao lavinu protesta i kontroverzi. Kapernik od tada nije imao nijedan angažman kao igrač američkog fudbala.

2018. godine, Nike je slavio 30 godina od čuvene ‘’Just Do It’’ kampanje i to baš sa Kapernikom kao licem nove kampanje, uz sada već čuvene rečenice: ‘’Believe in something. Even if it means sacrificing everything.’’

Kako se osmišljava brend strategija?

Brend strategija prevazilazi marketinške aktivnosti. Jedna ozbiljna brend strategija predstavlja obavezivanje kompanije na određeni smer delovanja u svakom aspektu i u vidu komunikacije.

Kao takva, zahteva mnogo posvećenosti, resursa (ljudskih i novčanih), ali i element prilagodljivosti i sluha za sve ono što se dešava na tržištu. 

Brend strategija naravno ne može da bude ista za jedan lokalni startap, korporaciju ili konglomerat. Ono što je važno ovde istaći jeste da je brend strategija maraton, a ne sprint, i da itekako donosi rezultate, ali je potrebno malo strpljenja i mnogo pametnog rada.

Tvoje brend marketing aktivnosti ne moraju odmah biti na nivou legendarnih brendova kao što su Apple, Netflix, Amazon itd. Samo je važno početi sa njima i konstantno ih unapređivati.

Šta su to brend aktivacije i zašto su važne?

Brend aktivacije su strateške aktivnosti koje omogućavaju potrošačima da na interaktivan način dožive jedan brend. Cilj je stvoriti dublju vezu sa potrošačima kroz nezaboravna iskustva koja ostavljaju trajan utisak.

Brend aktivacije ne samo da povećavaju svest o brendu, već i podstiču lojalnost i poverenje kod potrošača.

Kroz kontinuiranu direktnu interakciju, potrošači postaju ambasadori tog brenda, deleći svoja iskustva i preporuke sa drugima, što dodatno širi uticaj i jača poziciju tog biznisa na tržištu.

A dobro isplanirana i izvedena brend aktivacija može lako postati i viralna i na taj način ‘’preko noći’’ doneti uspeh jednom brendu i pomoći mu da izađe na nova tržišta. Ipak, interaktivne aktivacije su jedna od aktivnosti unutar veće brend strategije pa je važno raditi ih planski i namenski za najbolje rezultate.

Razvoj brenda: kada je vreme za promene?

Većina biznisa uvodi promene u svom poslovanju onda kada prodaja opadne. Iako je u tim situacijama važno reagovati, sistemske promene (posebno promene u brend marketingu) važno je uvesti dosta ranije i iz drugačijih razloga.

Inovacija je pravi put za sve biznise koji imaju ambicije da postanu lideri na svom tržištu, a ona počinje pravovremenim strateškim planiranjem.

Zato je važno:

• Detaljno meriti i pratiti učinke dosadašnjih kampanja
• Imati povratne informacije od potrošača (ankete, fokus grupe, itd)
• Povezivati podatke, trendove i ponašanja u širu sliku
• Konsultovati se sa stručnjacima pojedinačnih oblasti
• Kontinuirano testirati nove ideje

Zaključak:
Šta (ni)je dovoljno da jedan brend radi?

U zavisnosti od veličine i mogućnosti jednog biznisa, zavise i strategije i konkretni akcioni koraci, posebno u marketingu i prodaji. 

Nulti korak je biti u toku sa svetskim trendovima, a prvi korak jeste biti pionir svog tržišta u implementaciji tih trendova. Treba iskoristiti prilike u vidu novih tehnologija i novih generacija koje stiču kupovnu i socijalnu moć, ali i imati u vidu globalne okolnosti koje mogu direktno uticati na poslovanje tvog biznisa.

Iz našeg iskustva

365 Lab postoji 12 godina i u ovom periodu smo više puta inovirali naše poslovanje, uvek se trudeći da ostanemo lideri iskustvenog i imerzivnog marketinga u Srbiji.

To podrazumeva konstantno osmišljavanje uređaja i aktivacija jer našim klijentima želimo da ponudimo nešto što je zaista novo i originalno. Naš ‘’provereni recept’’ jeste biti neumoljiv u istraživanju – novih tehnologija i globalnog tržišta – i oslanjanje na ekspertizu članova našeg tima koji su zaista neverovatni u onome što rade.

Danas 365 Lab izgleda dosta drugačije nego na početku svoje priče, ali u pitanju su vrlo pozitivne promene – sada mnogo više sarađujemo i sa klijentima iz drugih zemalja, lakše skaliramo operacije i u stanju smo da iznesemo mnogo više događaja i aktivacija, uz još bolji kvalitet.

Javi nam se!

Pored toga što nudimo jedinstvene interaktivne aktivacije – fizičke uređaje, softvere i aplikacije – za naše klijente pravimo i potpuno originalne aktivacije od nule. 

Zahvalni smo što smo imali priliku da sarađujemo sa najistaknutijim brendovima u Srbiji i regionu, kao i na najvećim događajima u našoj zemlji (i šire) i to iskustvo je nešto što nas zaista izdvaja od drugih.

Ali da se ne hvalimo previše – presudu ćemo ostaviti tebi! Bez obzira da li si deo marketinške agencije, korporacije ili startapa: želimo da sarađujemo sa tobom! Tu smo za sva pitanja i konsultacije, a jedva čekamo da čujemo kako možemo pomoći tvom biznisu da unapredi svoj brend marketing!