Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist 365 Lab (365 Lab DOO), Šabačka 12, Beograd, Serbien. Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns bitte an kontakt@365lab.tech.

Diese Richtlinie beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum, auf welcher Rechtsgrundlage, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien an.

Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen (über das Kontaktformular): Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname / Art der Anfrage und Inhalt der Nachricht.

Daten, die automatisch erhoben werden, wenn Sie die Website nutzen: IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Gerätetyp, besuchte Seiten, Besuchszeit und die Website, von der Sie gekommen sind. Diese Daten werden von Analysetools und unserem Hosting in dem unten beschriebenen Umfang erhoben.

Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Beantwortung von Anfragen und Kommunikation (Daten aus dem Formular) — Rechtsgrundlage: Durchführung von Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
Analyse und Marketing (Cookies, Google Analytics, Meta Pixel) — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.
Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch (z. B. Schutz des Formulars vor Bots) — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Cookies und Tracking

Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir verwenden drei Arten:

Notwendige — ermöglichen die grundlegende Funktion der Website und speichern Ihre Cookie-Auswahl. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt.
Analytische (Google Analytics 4) — messen die Besucherzahlen und die Art der Nutzung der Website.
Marketing (Meta Pixel) — messen die Wirksamkeit von Anzeigen und ermöglichen Remarketing.

Analytische und Marketing-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie diese akzeptiert haben über das Cookie-Banner (wir verwenden Google Consent Mode v2 und Meta consent — bis zu Ihrer Einwilligung sind sie deaktiviert). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern oder indem Sie die Cookies in den Browsereinstellungen löschen.

Spezifische Cookies und ähnliche Technologien, die wir verwenden:

cookie-consent (notwendig, von uns) — speichert Ihre Cookie-Auswahl; Dauer bis zu 12 Monate.
_ga, ga* (analytisch, Google Analytics) — unterscheiden Besucher und Sitzungen; Dauer bis zu 2 Jahre.
_fbp (Marketing, Meta Pixel) — misst die Wirksamkeit von Anzeigen und ermöglicht Remarketing; Dauer bis zu 3 Monate.

Dritte, mit denen wir Daten teilen

Um unsere Dienste bereitzustellen, nutzen wir zuverlässige Auftragsverarbeiter:

Google (Google Analytics, Firebase Hosting und Firestore) — Analyse, Website-Hosting und Speicherung von über das Formular gesendeten Nachrichten.
Meta Platforms (Meta Pixel) — Marketing-Analyse.
MXroute — E-Mail-Dienst für unsere geschäftliche Kommunikation.
Cloudflare — DNS und Schutz des Formulars vor Bots (Turnstile).

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Die Daten werden ausschließlich mit den genannten Auftragsverarbeitern in dem Umfang geteilt, der für die Erbringung ihrer Dienste erforderlich ist.

Datenübermittlung außerhalb Serbiens und der EU

Einige Auftragsverarbeiter (Google, Meta, Cloudflare) können Daten auf Servern außerhalb Serbiens und der EU verarbeiten, einschließlich der Vereinigten Staaten von Amerika. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung mit angemessenen Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln und andere vorgeschriebene Garantien).

Wie lange wir Daten aufbewahren

Nachrichten aus dem Kontaktformular — für die Dauer der Kommunikation und des berechtigten Bedarfs, längstens jedoch bis Sie die Löschung beantragen.
Analysedaten — gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des Dienstanbieters (z. B. Google Analytics).
Nachweis der Cookie-Einwilligung — bis zu 12 Monate, danach bitten wir erneut um Ihre Einwilligung.

Ihre Rechte

In Übereinstimmung mit der GDPR und den nationalen Vorschriften haben Sie das Recht auf: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie den Widerruf der Einwilligung jederzeit (ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird).

Sie können Ihre Rechte unter kontakt@365lab.tech ausüben. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien einzureichen (poverenik.rs).

Sicherheit

Die Website verwendet HTTPS/SSL und wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff und Missbrauch von Daten an. Links zu anderen Websites unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir sind für deren Datenschutzrichtlinien nicht verantwortlich.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um sie an Änderungen unserer Dienste oder Vorschriften anzupassen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, daher empfehlen wir eine regelmäßige Überprüfung.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026.