Brand marketing în 2024: Recunoaștere, încredere, responsabilitate

Brand marketing reprezintă promovarea produselor sau serviciilor unui brand într-un mod care reflectă brandul în ansamblu. Acesta include crearea și menținerea relațiilor dintre brand și consumatori, precum și atributele de marketing ale brandului – trăsăturile la care oamenii se gândesc atunci când își imaginează un anumit brand.

Cuvântul brand, deși este adesea folosit ca sinonim pentru companie, este de fapt identitatea, adică imaginea unei afaceri – ceea ce o diferențiază de celelalte afaceri din industria sa. Deși calitatea produselor (sau serviciilor) este foarte importantă pentru o imagine bună a unei companii, aceasta nu este suficientă pentru ca o companie să devină un brand recunoscut.

Cum a apărut brand marketing-ul?

Deși astăzi vorbim despre brand marketing ca despre o nouă abordare a marketingului și vânzărilor, originile sale datează de la mijlocul secolului XX!

Motivate de dorința unui profit mai mare, companiile din America au încetat să își mai promoveze produsele doar pentru că îndeplinesc o anumită funcție și au început să atribuie produselor lor experiențe și sentimente.

„Cumpără mașina noastră pentru că te va transporta mai repede de la punctul A la punctul B.”

a devenit:

„Ești unic și de aceea meriți o mașină care să îți reprezinte perfect personalitatea.”

Treptat, achiziționarea anumitor produse a început să reprezinte mult mai mult decât o nevoie – în special din anii 1960 încoace – vânzările depindeau acum de starea societății, de atitudinile opiniei publice și de dorința tot mai mare a cumpărătorilor pentru individualitate și originalitate.

Derulăm rapid înainte, în anul 2024 – trendul este același, doar că este accentuat suplimentar. Singura diferență este că în secolul XX brandurile erau abile în interpretarea obiceiurilor cumpărătorilor și folosirea acestora în propriul avantaj, iar astăzi brandurile sunt abile în crearea de noi obiceiuri și trenduri, datorită progresului tehnologic major și rapid.

Cele mai bune exemple de brand marketing

Așa cum am spus, brandul reprezintă imaginea unei companii, iar activitățile de brand marketing reprezintă plasarea nu doar a produselor/serviciilor, ci și a unei strategii de brand mai largi care, de exemplu, poate fi pe cinci ani, zece ani, etc.

Poate vom vedea cel mai bine despre ce este vorba prin exemple:

Red Bull

Tagline-ul brandului: Red Bull îți dă aripi.

Activități cheie de brand marketing: Sponsorizarea sporturilor extreme, investiții în Formula 1 și fotbal.

Știm cu toții cum arată reclamele TV pentru Red Bull: este mereu același stil, aceeași formă, același tagline și aceeași legătură cu activitățile sportive. Iar acum asociem acest brand cu sporturile extreme, competițiile și chiar cu celebrul „salt din spațiu” al lui Felix Baumgartner.

Pe lângă sporturile extreme, Red Bull este cunoscut și pentru sponsorizarea sporturilor cu motor – are chiar și propria echipă în Formula 1 de la începutul anilor 2000 – iar această companie a investit și în două echipe de fotbal, austriaca Red Bull Salzburg și germana RB Leipzig.

Nike

Tagline-ul brandului: Just do it.

Activități cheie de brand marketing: Colaborarea cu cei mai mari lideri sportivi și campanii pentru schimbări sociale.

Nike folosește o tactică verificată când vine vorba de brand marketing-ul lor, și anume bazarea pe cele mai mari vedete sportive (Michael Jordan, Serena Williams, LeBron James) și trezirea emoțiilor consumatorilor prin susținerea schimbărilor sociale pozitive.

Unul dintre cele mai cunoscute exemple este colaborarea cu Colin Kaepernick, jucătorul american de NFL care, în 2016, în semn de protest față de brutalitatea poliției și rasismul din SUA, a îngenuncheat în timpul intonării imnului american, gest care a provocat ulterior o avalanșă de proteste și controverse. De atunci, Kaepernick nu a mai avut niciun angajament ca jucător de fotbal american.

În 2018, Nike a sărbătorit 30 de ani de la celebra campanie „Just Do It” chiar cu Kaepernick ca figură centrală a noii campanii, alături de frazele deja celebre: „Believe in something. Even if it means sacrificing everything.”

Cum se concepe o strategie de brand?

Strategia de brand depășește activitățile de marketing. O strategie de brand serioasă reprezintă angajamentul companiei față de o anumită direcție de acțiune în fiecare aspect și în modul de comunicare.

Ca atare, necesită mult devotament, resurse (umane și financiare), dar și un element de adaptabilitate și receptivitate la tot ceea ce se întâmplă pe piață.

Strategia de brand nu poate fi, desigur, aceeași pentru un startup local, o corporație sau un conglomerat. Ceea ce este important de subliniat aici este că strategia de brand este un maraton, nu un sprint, și că aduce rezultate cu siguranță, dar este nevoie de puțină răbdare și de multă muncă inteligentă.

Activitățile tale de brand marketing nu trebuie să fie imediat la nivelul brandurilor legendare precum Apple, Netflix, Amazon etc. Este important doar să începi cu ele și să le îmbunătățești constant.

Ce sunt activările de brand și de ce sunt importante?

Activările de brand sunt activități strategice care permit consumatorilor să experimenteze un brand într-un mod interactiv. Scopul este de a crea o legătură mai profundă cu consumatorii prin experiențe memorabile care lasă o impresie de durată.

Activările de brand nu doar că sporesc notorietatea brandului, dar stimulează și loialitatea și încrederea consumatorilor.

Prin interacțiune directă continuă, consumatorii devin ambasadori ai acelui brand, împărtășind experiențele și recomandările lor cu alții, ceea ce extinde și mai mult influența și întărește poziția acelei afaceri pe piață.

Iar o activare de brand bine planificată și executată poate deveni ușor virală și, în acest fel, poate aduce succesul unui brand „peste noapte” și îl poate ajuta să intre pe piețe noi. Totuși, activările interactive sunt una dintre activitățile din cadrul unei strategii de brand mai mari, așa că este important să fie realizate planificat și cu un scop precis pentru cele mai bune rezultate.

Dezvoltarea brandului: când este timpul pentru schimbări?

Majoritatea afacerilor introduc schimbări în activitatea lor atunci când vânzările scad. Deși în acele situații este important să se reacționeze, schimbările sistemice (în special schimbările în brand marketing) este important să fie introduse mult mai devreme și din motive diferite.

Inovația este calea corectă pentru toate afacerile care au ambiția de a deveni lideri pe piața lor, iar aceasta începe cu o planificare strategică la timp.

De aceea este important:

• Să măsori și să urmărești în detaliu performanța campaniilor anterioare
• Să ai feedback de la consumatori (sondaje, focus grupuri, etc.)
• Să conectezi datele, trendurile și comportamentele într-o imagine de ansamblu
• Să te consulți cu experți din domenii specifice
• Să testezi continuu idei noi

Concluzie: Ce (nu) este suficient să facă un brand?

În funcție de dimensiunea și posibilitățile unei afaceri, depind și strategiile și pașii de acțiune concreți, în special în marketing și vânzări.

Pasul zero este să fii la curent cu trendurile mondiale, iar primul pas este să fii pionierul pieței tale în implementarea acelor trenduri. Trebuie folosite oportunitățile oferite de noile tehnologii și de noile generații care dobândesc putere de cumpărare și socială, dar trebuie avute în vedere și circumstanțele globale care pot influența direct activitatea afacerii tale.

Din experiența noastră

365 Lab există de 12 ani și în această perioadă ne-am inovat afacerea de mai multe ori, străduindu-ne mereu să rămânem lideri ai marketingului experiențial și imersiv în Serbia.

Aceasta presupune conceperea constantă de dispozitive și activări, deoarece dorim să oferim clienților noștri ceva ce este cu adevărat nou și original. „Rețeta noastră verificată” este să fim necruțători în cercetare – a noilor tehnologii și a pieței globale – și să ne bazăm pe expertiza membrilor echipei noastre, care sunt cu adevărat incredibili în ceea ce fac.

Astăzi, 365 Lab arată destul de diferit față de începutul poveștii sale, dar este vorba despre schimbări foarte pozitive – acum colaborăm mult mai mult și cu clienți din alte țări, scalăm operațiunile mai ușor și suntem capabili să gestionăm mult mai multe evenimente și activări, la o calitate și mai bună.

Contactează-ne!

Pe lângă faptul că oferim activări interactive unice – dispozitive fizice, software și aplicații – creăm pentru clienții noștri și activări complet originale de la zero.

Suntem recunoscători că am avut ocazia să colaborăm cu cele mai proeminente branduri din Serbia și din regiune, precum și la cele mai mari evenimente din țara noastră (și nu numai), iar această experiență este ceva ce ne diferențiază cu adevărat de ceilalți.

Dar să nu ne lăudăm prea mult – îți lăsăm ție verdictul! Indiferent dacă faci parte dintr-o agenție de marketing, o corporație sau un startup: vrem să colaborăm cu tine! Suntem aici pentru orice întrebări și consultanță și abia așteptăm să auzim cum putem ajuta afacerea ta să își îmbunătățească brand marketing-ul!