Marketing offline e/ou marketing online: oportunidades e perigos

Raramente uma marca hoje em dia não combina práticas de marketing digital e físico, e por um bom motivo – as campanhas que entregam os melhores resultados vêm justamente desta equação.

Outdoors, ativações, publicidade em redes sociais – tudo junto alcança diferentes tipos de público, aumenta o reconhecimento da marca e, em última análise, leva às vendas.

Reconhecimento de marca VS vendas

As marcas mais bem-sucedidas conhecem bem a diferença entre campanhas que aumentam o reconhecimento da marca ou, por exemplo, representam um rebranding, e aquelas que visam a venda direta. Naturalmente, quando os orçamentos são limitados – como é o caso de pequenas e médias empresas – o desafio é duplo.

É necessário primeiro destacar sua marca em relação à concorrência (“fazer um nome”), mas ao mesmo tempo trabalhar no aumento das vendas que mantém a empresa viva e simplesmente permite todos os esforços de marketing subsequentes.

Portanto, de início, temos dois dilemas:

• Investir em marketing físico ou digital

• Investir no aumento do reconhecimento da marca ou em vendas diretas

Como combinar melhor o marketing físico e o marketing digital?

Logo no início, é importante ressaltar que nem todos devem fazer tudo só porque está “na moda”. Cada negócio é uma história única e só porque a concorrência está fazendo algo, não significa que seja adequado para a sua marca.

O lado mais bonito do marketing é que quase tudo pode ser testado, e ideias únicas são sempre a chave do sucesso. No entanto, se para a sua marca a melhor combinação é o marketing físico e digital, então a estratégia omnichannel é para você.

Omnichannel marketing – o que é e por que é importante?

No marketing, “omnichannel” refere-se à abordagem que integra todos os canais de comunicação com os clientes, proporcionando uma experiência de marca única e consistente em lojas físicas, redes sociais, motores de busca, etc.

Esta abordagem garante que os clientes possam interagir perfeitamente com a marca em diferentes plataformas através de uma única estratégia holística.

Oportunidades

Existem muitos pontos positivos na estratégia omnichannel, e em primeiro lugar está a memorabilidade e a acessibilidade da marca.

Esta abordagem dá às marcas flexibilidade, permitindo investir mais facilmente em certos segmentos, adaptar conteúdo, aprender com erros, medir a eficácia, etc.

E, no final do dia, tudo isso contribui não apenas para alcançar um grande número de pessoas, mas para influenciar diretamente suas decisões de consumo. Confia-se mais na marca, fica claro o que se ganha, quais são os benefícios, e cresce a conexão emocional positiva entre o cliente e a marca.

Perigos

A abordagem omnichannel não é para todos – é necessário ter recursos suficientes como passo zero. Recursos não são apenas dinheiro, mas também pessoas que saibam idealizar, executar e otimizar uma estratégia omnichannel – seja uma equipe de marketing in-house ou uma agência com a qual a marca colabora.

Além disso, esta “onipresença” consome orçamentos, por isso é importante ter um timeline preciso de atividades, no sentido de quando é ideal investir em campanhas pagas nas redes sociais, como combinar isso com eventos, comerciais de TV, etc.

O que é necessário para sua marca se destacar da concorrência?

Estar em todos os lugares é apenas uma parte do trabalho. A outra parte é o conteúdo e o valor agregado oferecido aos clientes.

Se o conteúdo for superficial e apenas exigir algo do público (uso excessivo de imperativos, insistência em chamadas para ação onde não cabem), essa marca se tornará repulsiva para o público, e remediar esse dano é um trabalho árduo.

Por isso, é importante fazer a pergunta: O que posso oferecer de único aos meus clientes?

A resposta para isso é quase sempre uma experiência positiva, algo diferente e agradável. Uma boa experiência desperta emoções positivas e deixa uma impressão duradoura nos consumidores, que se lembrarão dessa sensação por muito tempo.

Por que a 365 Lab é o seu parceiro ideal para ativações de marca originais?

Deixar uma impressão positiva é, felizmente, a nossa especialidade! As ativações de marca que nossa equipe idealiza e cria são sempre adaptadas à marca específica, ao seu público e aos seus valores.

Nossos dispositivos são como a “cereja no topo do bolo” de eventos bem organizados e são frequentemente aquele elemento surpresa, algo novo e diferente para os visitantes. Oferecemos as mais variadas ativações, e também as criamos “do zero”, sob medida para o cliente.

Você pode sempre entrar em contato conosco para uma consultoria, seja para a preparação de um pitch ou organização de eventos, conferências, festivais… Estamos aqui para ir um passo além e encantar o seu público!