Srpski English Deutsch Français Ελληνικά Italiano Español Português Magyar Română العربية
SR EN DE FR EL IT ES PT HU RO AR
← Todas as publicações
22.03.2025 BusinessMarketing

Marketing Experiencial: o que é e porque é uma oportunidade enorme para a sua marca?

A memorabilidade é o primeiro e muito importante passo na construção da identidade de uma marca. Embora por si só não seja suficiente para um negócio de sucesso, é bastante crucial quando se trata de estratégia de marketing.

A próxima etapa crucial é despertar emoções positivas nos consumidores e posicionar a sua marca como aquela que se preocupa constantemente com o seu público e que faz tudo ao seu alcance para garantir aos clientes as melhores experiências.

O que envolve o marketing experiencial?

O marketing experiencial não é algo novo, mas é uma lufada de ar fresco após vários anos em que o foco total esteve no digital. Envolve a criação de experiências únicas, positivas e divertidas para os utilizadores, geralmente através de conteúdos interativos e dinâmicos no mundo físico.

Estes conteúdos são chamados pelos profissionais de marketing e por aqueles que fazem parte do nicho do marketing experiencial de brand activations ou ativações interativas, mas falaremos sobre elas em mais detalhe ao longo do texto.

Neste contexto, podemos também mencionar o marketing imersivo (immersive marketing), que pode ser considerado um sinónimo, mas especificamente para experiências impulsionadas por elementos 3D e AR, que elevam o marketing experiencial a um novo nível.

Algumas das grandes vantagens do marketing experiencial são:

Os benefícios são muitos, mas residem principalmente no facto de o marketing experiencial ser frequentemente um território inexplorado, pelo que a sua implementação pode trazer claramente resultados positivos para a sua marca, e de imediato.

Oportunidades para a sua marca – brand awareness, lealdade do consumidor e destaque perante a concorrência

Mesmo para as maiores marcas, manter-se “no topo” é um desafio. A concorrência está sempre presente para progredir e desenvolver o seu negócio, e a pressão é constante. No entanto, nem tudo é negativo.

As oportunidades de crescimento estão constantemente lá, a inovação é sempre possível, e o marketing experiencial está aqui para oferecer algo novo e diferente, que pode ter um impacto positivo em diferentes aspetos do seu negócio, desde a construção de brand awareness até à fidelização de clientes.

Brand awareness e marketing experiencial

A notoriedade da marca é a capacidade do consumidor de identificar a marca em todas as circunstâncias. Não é uma característica fácil de medir, mas a maioria – se não todos os negócios – deseja aumentar o conhecimento da sua marca e tornar-se o primeiro nome que vem à mente quando se menciona a sua indústria.

Quando bem feito, o marketing experiencial pode ser muito mais do que, por exemplo, um teste de produto ou um truque publicitário para um minuto de atenção momentânea, e eis o porquê:

Customer loyalty e marketing experiencial

Consumidores leais são de extrema importância para todos os negócios. Sem eles, as marcas precisam constantemente de procurar novos clientes e “clientes de ocasião”, o que exige muito esforço e recursos.

Embora as loyalty apps possam ajudar nisto, tal como na vida real, a relação cultivada na realidade física é muito mais forte do que a “à distância”. Por exemplo, um evento dedicado aos clientes mais leais, onde se distribuem prémios e se proporciona uma experiência divertida, fará muito mais pela sua marca do que pontos e cupões numa aplicação.

Concorrência, concorrência – e então?

É perfeitamente saudável e normal ter concorrência, independentemente do que faça. Para os clientes, isso é especialmente bom porque faz com que as marcas se esforcem mais, inovem e invistam na sua relação com os consumidores.

Agora a questão não é se a sua marca investe neste aspeto, mas sim como e quanto. O marketing experiencial pode ajudar significativamente nisto, especialmente se as atividades forem planeadas de forma inteligente, nos locais onde se encontram os consumidores indecisos. Mais uma vez, um freebie e um momento de diversão podem ser o ponto de viragem para que o consumidor o escolha a si em vez da concorrência!

Ativações interativas e outras atividades de marca

As ativações são atividades interativas concretas que os negócios planeiam no âmbito do brand marketing. Estas brand activations podem estar ligadas a eventos específicos, mas também a campanhas maiores, e são frequentemente combinadas com outras atividades de marketing.

Dependendo do que a sua marca faz, bem como de quem é o seu público-alvo, as ativações devem ser adaptadas à identidade e aos valores da própria marca.

Para alguns, uma ativação num centro comercial é um sucesso total, para outros, em campos desportivos – também depende das características demográficas do público e dos seus interesses. Tudo isto deve ser levado em conta ao planear ativações interativas e é importante ter o parceiro certo nesta empreitada.

Expectativas crescentes dos consumidores

Os consumidores já não procuram apenas produtos de qualidade – procuram uma experiência do cliente única e personalizada. Querem sentir-se ligados às marcas que apoiam, esperando disponibilidade, transparência e um sentido de pertença à comunidade.

No que toca a tendências, o passado – ou seja, a nostalgia – está a regressar, especialmente devido às preferências dos millennials como um dos principais grupos com poder de compra. Com ela vem também a gamificação, bem como referências da cultura popular.

365 Lab é o parceiro ideal para brand activations, e eis o porquê!

Com mais de 12 anos de experiência e mais de 150 clientes satisfeitos, a 365 Lab destacou-se como líder de marketing experiencial no nosso mercado. A nossa especialidade são brand activations originais, e oferecemos aos nossos clientes:

Temos também um portfólio de ativações interativas que atualizamos várias vezes por ano, quase trimestralmente, para garantir que os nossos clientes tenham sempre algo novo e único para oferecer ao seu público.

Além disso, criamos soluções personalizadas, totalmente do zero, incluindo hardware e software.

Teremos todo o gosto em explicar o que exatamente podemos fazer pela sua marca, por isso sinta-se à vontade para contactar-nos através do formulário no site se tiver dúvidas ou se estiver interessado em propostas concretas!