Brand marketing em 2024: Reconhecimento, confiança, responsabilidade

O brand marketing representa a promoção dos produtos ou serviços de uma marca de uma forma que reflita a marca como um todo. Inclui a criação e manutenção de relações entre a marca e os consumidores, bem como os atributos de marketing da marca – as características em que as pessoas pensam quando imaginam uma determinada marca.

A palavra marca, embora seja frequentemente utilizada como sinónimo de empresa, é na verdade a identidade, ou seja, a imagem de um negócio – aquilo que o distingue de outros negócios no seu setor. Embora a qualidade dos produtos (ou serviços) seja muito importante para a boa imagem de uma empresa, não é suficiente para que uma empresa se torne uma marca reconhecida.

Como surgiu o brand marketing?

Embora hoje falemos de brand marketing como uma nova abordagem ao marketing e às vendas, as suas origens remontam a meados do século XX!

Impulsionadas pelo motivo de maiores lucros, as empresas na América deixaram de promover os seus produtos apenas porque desempenhavam uma determinada função e começaram a atribuir aos seus produtos experiências e sentimentos.

‘’Compre o nosso carro porque ele o levará mais depressa do ponto A ao ponto B.’’

transformou-se em:

‘’Você é único e por isso merece um carro que represente perfeitamente a sua personalidade.’’

Aos poucos, a compra de determinados produtos começou a representar muito mais do que uma necessidade – especialmente a partir da década de 1960 em diante – as vendas dependiam agora do estado da sociedade, das atitudes da opinião pública e do desejo crescente dos compradores por individualidade e originalidade.

Avançando rapidamente para o ano de 2024 – a tendência continua a mesma, apenas mais acentuada. A única diferença é que no século XX as marcas eram hábeis a interpretar os hábitos dos compradores e a usá-los em seu benefício, enquanto hoje as marcas são hábeis a criar hábitos e tendências totalmente novos, graças ao grande e rápido progresso tecnológico.

Melhores exemplos de brand marketing

Como dissemos, a marca representa a imagem de uma empresa, e as atividades de brand marketing são o lançamento não apenas de produtos/serviços, mas também de uma estratégia de marca mais ampla que, por exemplo, pode ser de cinco anos, dez anos, etc.

Talvez vejamos melhor do que se trata através de exemplos:

Red Bull

Tagline da marca: Red Bull dá-te asas.

Principais atividades de brand marketing: Patrocínio de desportos radicais, investimento na Fórmula 1 e no futebol.

Todos sabemos como são os anúncios de TV da Red Bull: é sempre o mesmo estilo, a mesma forma, a mesma tagline e a mesma ligação a atividades desportivas. E agora também associamos esta marca a desportos radicais, competições e até ao famoso ‘’salto do espaço’’ de Felix Baumgartner.

Além dos desportos radicais, a Red Bull é conhecida pelo patrocínio de desportos motorizados – tem até a sua própria equipa na Fórmula 1 desde o início dos anos 2000 – e esta empresa investiu também em duas equipas de futebol, a austríaca Red Bull Salzburg e a alemã RB Leipzig.

Nike

Tagline da marca: Just do it.

Principais atividades de brand marketing: Colaboração com os maiores líderes desportivos e campanhas para mudanças sociais.

A Nike utiliza uma tática comprovada quando se trata do seu brand marketing, que é apoiar-se nas maiores estrelas do desporto (Michael Jordan, Serena Williams, LeBron James) e despertar emoções nos consumidores através do apoio a mudanças sociais positivas.

Um dos exemplos mais conhecidos é a colaboração com Colin Kaepernick, o jogador da NFL americana que em 2016, em protesto contra a brutalidade policial e o racismo nos EUA, se ajoelhou durante a entoação do hino americano, um gesto que gerou uma avalanche de protestos e controvérsias. Desde então, Kaepernick não teve mais nenhum contrato como jogador de futebol americano.

Em 2018, a Nike celebrou 30 anos da famosa campanha ‘’Just Do It’’ precisamente com Kaepernick como rosto da nova campanha, acompanhado pelas agora célebres frases: ‘’Believe in something. Even if it means sacrificing everything.’’

Como se desenha uma estratégia de marca?

A estratégia de marca vai além das atividades de marketing. Uma estratégia de marca séria representa o comprometimento da empresa com uma determinada direção de atuação em todos os aspetos e na forma de comunicação.

Como tal, exige muita dedicação, recursos (humanos e financeiros), mas também um elemento de adaptabilidade e sensibilidade para tudo o que acontece no mercado.

A estratégia de marca, obviamente, não pode ser a mesma para uma startup local, uma corporação ou um conglomerado. O que é importante destacar aqui é que a estratégia de marca é uma maratona, não um sprint, e que traz resultados concretos, mas é necessária um pouco de paciência e muito trabalho inteligente.

As suas atividades de brand marketing não precisam de estar imediatamente ao nível de marcas lendárias como Apple, Netflix, Amazon, etc. O importante é começar com elas e melhorá-las constantemente.

O que são ativações de marca e por que são importantes?

As ativações de marca são atividades estratégicas que permitem aos consumidores vivenciar uma marca de forma interativa. O objetivo é criar uma ligação mais profunda com os consumidores através de experiências inesquecíveis que deixam uma impressão duradoura.

As ativações de marca não só aumentam o reconhecimento da marca, mas também estimulam a lealdade e a confiança dos consumidores.

Através de uma interação direta contínua, os consumidores tornam-se embaixadores dessa marca, partilhando as suas experiências e recomendações com outros, o que expande ainda mais a influência e fortalece a posição desse negócio no mercado.

E uma ativação de marca bem planeada e executada pode facilmente tornar-se viral e, dessa forma, trazer sucesso a uma marca ‘’da noite para o dia’’ e ajudá-la a entrar em novos mercados. No entanto, as ativações interativas são uma das atividades dentro de uma estratégia de marca maior, por isso é importante realizá-las de forma planeada e direcionada para obter os melhores resultados.

Desenvolvimento da marca: quando é altura de mudar?

A maioria dos negócios introduz mudanças nas suas operações quando as vendas caem. Embora seja importante reagir nessas situações, as mudanças sistémicas (especialmente mudanças no brand marketing) devem ser introduzidas muito antes e por razões diferentes.

A inovação é o caminho certo para todos os negócios que têm ambições de se tornarem líderes no seu mercado, e ela começa com um planeamento estratégico atempado.

Por isso é importante:

• Medir e acompanhar detalhadamente o desempenho das campanhas anteriores

• Obter feedback dos consumidores (inquéritos, focus groups, etc.)

• Ligar dados, tendências e comportamentos numa visão mais ampla

• Consultar especialistas de áreas específicas

• Testar continuamente novas ideias

Conclusão: O que (não) é suficiente para uma marca fazer?

Dependendo do tamanho e das possibilidades de um negócio, dependem também as estratégias e os passos de ação concretos, especialmente em marketing e vendas.

O passo zero é estar a par das tendências mundiais, e o primeiro passo é ser pioneiro no seu mercado na implementação dessas tendências. Deve-se aproveitar as oportunidades sob a forma de novas tecnologias e novas gerações que adquirem poder de compra e social, mas também ter em conta as circunstâncias globais que podem afetar diretamente as operações do seu negócio.

Da nossa experiência

A 365 Lab existe há 12 anos e, durante este período, inovámos o nosso negócio várias vezes, tentando sempre manter-nos como líderes em marketing experiencial e imersivo na Sérvia.

Isto implica a criação constante de dispositivos e ativações, pois queremos oferecer aos nossos clientes algo que seja verdadeiramente novo e original. A nossa ‘’receita comprovada’’ é ser implacável na investigação – de novas tecnologias e do mercado global – e confiar na perícia dos membros da nossa equipa, que são realmente incríveis no que fazem.

Hoje, a 365 Lab parece muito diferente do início da sua história, mas tratam-se de mudanças muito positivas – agora colaboramos muito mais com clientes de outros países, escalamos as operações mais facilmente e somos capazes de realizar muito mais eventos e ativações, com uma qualidade ainda melhor.

Entre em contacto!

Além de oferecermos ativações interativas únicas – dispositivos físicos, software e aplicações – criamos para os nossos clientes ativações totalmente originais do zero.

Estamos gratos por termos tido a oportunidade de colaborar com as marcas mais proeminentes na Sérvia e na região, bem como nos maiores eventos no nosso país (e não só), e essa experiência é algo que realmente nos distingue dos outros.

Mas para não nos gabarmos demasiado – deixaremos o veredito para si! Quer faça parte de uma agência de marketing, corporação ou startup: queremos colaborar consigo! Estamos aqui para todas as questões e consultas, e mal podemos esperar para ouvir como podemos ajudar o seu negócio a elevar o seu brand marketing!