Il periodo della pandemia ha rappresentato una situazione di ‘’essere o non essere’’ per molte aziende – tutti hanno dovuto adattare il proprio business alle nuove circostanze – molte attività non sono riuscite a sopportare la pressione, ma alcune sono addirittura fiorite.

Trasferire l’intera operatività della propria azienda online non è stato affatto un compito facile, ma coloro che sono riusciti a ottimizzare la produttività dei team e a mantenere o addirittura aumentare le vendite attraverso il marketing digitale hanno ottenuto il massimo successo.

Sebbene il marketing digitale nel 2024 sia davvero indispensabile, esso non risolve tutti i problemi e non risponde a tutte le sfide del brand marketing. Alcune cose devono ancora esistere nel mondo reale, e in questo testo spiegheremo il perché.

Marketing fisico, marketing digitale, retail marketing, marketing tradizionale – cos’è cosa e a cosa serve

In un’era in cui gli schermi occupano la nostra attenzione, gli aspetti tangibili del marketing fisico emergono come un’alternativa rinfrescante e d’impatto.

A differenza della natura effimera degli annunci digitali, i materiali di marketing fisico possono migliorare significativamente la presenza e la memorabilità del tuo brand: da un cartellone pubblicitario interessante, a una campagna guerrilla creativa, fino a un’attivazione del brand originale.

Il marketing digitale è ben noto a molti e comporta l’uso di siti web, app, dispositivi mobili, social network, motori di ricerca e altri mezzi digitali per promuovere e vendere prodotti e servizi.

D’altra parte, il retail marketing include tutti i modi (specifici) in cui un’attività di vendita al dettaglio acquisisce clienti e li spinge ad acquistare i propri beni e servizi – sia digitalmente che fisicamente.

Il marketing tradizionale è invece qualsiasi forma di marketing che utilizza media offline per raggiungere il pubblico. Esempi fondamentali di questo tipo di marketing includono annunci su giornali e altri mezzi stampati, ma anche cartelloni pubblicitari, pubblicità televisive e radiofoniche.

Quale approccio preferiscono le diverse generazioni?

Generazione Z / 1996-2010.

Contrariamente all’opinione popolare, le ricerche mostrano che la Gen Z non è affatto orientata esclusivamente alla comunicazione digitale, anzi. Lo stereotipo dell‘“evitare il contatto fisico” è più una caratteristica dei millennial, mentre la Generazione Z ama le interazioni faccia a faccia.

Questa generazione, che ogni anno ha un potere d’acquisto sempre maggiore, si distingue anche per il successo nel destreggiarsi tra diversi canali di vendita – sanno bene come controllare il sito web, i social media, i negozi fisici, confrontare i prezzi, approfittare degli sconti, ecc.

Un’altra caratteristica di questa generazione è che, al momento dell’acquisto, presta attenzione a quale brand sta comprando, ovvero quali sono i valori di quel brand.

Sebbene siano la generazione più online, la Gen Z ama fare acquisti nei negozi fisici.

Millennial / 1981-1995.

La caratteristica principale di questa generazione sono gli acquisti che fanno “sentire bene”. Mentre la Gen Z acquista per sostenere un determinato brand, e la Gen X e i Boomer acquistano in base alla convenienza, i millennial acquistano per esprimere la propria individualità e soddisfare i propri bisogni.

Ben il 60% dei millennial tende verso un acquisto che sia espressione della propria personalità: il brand deve “parlare e risuonare con loro a questo livello” e farli sentire bene, afferma Forbes.

I millennial attribuiscono inoltre un grande valore alle esperienze durante l’acquisto di prodotti o servizi, e apprezzano maggiormente le raccomandazioni della propria generazione. Anche per loro è importante ciò che il brand rappresenta e quali valori coltiva, ma un po’ meno rispetto alla Generazione Z.

I millennial sono la generazione che effettua il maggior numero di acquisti online tra tutte le generazioni.

Generazione X / 1965-1980.

I membri della Generazione X preferiscono gli acquisti in negozio, i prodotti di alta qualità e rimangono leali ai loro brand preferiti. Anche questa generazione “non è immune” allo shopping online, ma i canali primari di marketing digitale per loro sono Facebook, YouTube e Google.

Le pubblicità TV sono la fonte primaria di informazioni sugli acquisti per questa generazione, che apprezza anche le campagne targetizzate con precisione poiché la praticità è in cima alla loro lista di priorità rispetto alla preoccupazione per la privacy, a differenza dei millennial e della Generazione Z.

I dati di Statista dicono che ben il 75% dei membri di questa generazione sono forti “brand loyalist” e che se amano una volta i prodotti/servizi del tuo brand e ne sono soddisfatti, molto probabilmente continueranno ad acquistare da te, indipendentemente dalla concorrenza.

I dati mostrano che la Gen X in generale acquista di più, ovvero spende più di tutte le generazioni.

Baby Boomer / 1946-1964.

Per quanto riguarda la Serbia, i membri di questa generazione sono per lo più in pensione e con redditi generalmente più bassi, quindi i dati per questa generazione differiscono maggiormente dai dati globali.

Ciò che è una caratteristica comune ai membri di questa generazione in tutto il mondo è la necessità di costruire fiducia e continuità, nonché rilevanza nel proprio settore affinché i popolari “boomer” aprano il portafoglio.

I Baby boomer sono noti per essere pagatori regolari e soddisfano prima i bisogni primari, mentre spenderanno più volentieri il denaro “in eccesso” per i membri della propria famiglia.

I membri della generazione boomer acquistano meno online e effettuano quasi tutti gli acquisti nei negozi.

Pianifica gli incontri con i consumatori e sfruttali al massimo!

Quando si parla di “mondo reale”, i tuoi acquirenti si trovano in posti diversi e probabilmente appartengono a generazioni diverse, a meno che il tuo brand non sia strettamente specializzato.

Per questo è importante avere in ogni momento una buona e dettagliata analisi del pubblico, dei loro comportamenti, abitudini e spostamenti. Anche la strategia del brand è molto importante, e ancora più importante è la sua tempestiva implementazione.

Armato di questa conoscenza, puoi facilmente pianificare gli incontri con il tuo pubblico e trarne il massimo: dal rafforzamento del rapporto con i tuoi consumatori e della riconoscibilità del brand fino all’aumento delle vendite e del fatturato.

Come far risaltare il tuo brand?

Oltre al tuo brand, anche la concorrenza cercherà sempre di distinguersi e diventare leader di mercato. Cosa puoi fare allora per far risaltare il tuo brand? Ecco i nostri suggerimenti che “coprono” tutte le generazioni con potere d’acquisto:

Trasforma i tuoi consumatori in clienti fedeli e brand ambassador
Rafforza il rapporto con i consumatori e offri loro esperienze indimenticabili
Dimostra che la responsabilità sociale è importante per te e che il tuo business la tiene presente
Metti l’accento sulle esperienze, oltre ai prodotti/servizi di qualità
Ascolta ciò che i consumatori hanno da dirti e dimostra di apprezzare il loro feedback

Siamo 365 Lab e siamo qui per creare l’attivazione più originale per il tuo brand!

365 Lab da 12 anni aiuta i brand in Serbia a innovare e migliorare la propria strategia di marketing quando si tratta di attivazioni di brand uniche, dispositivi e applicazioni all’avanguardia.

Sebbene siamo orgogliosi di collaborare con le più grandi aziende del nostro paese, i nostri clienti sono anche agenzie di marketing, startup, nonché piccole e medie imprese, e tutti loro sono ugualmente importanti per noi!

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