Offline marketing és/vagy online marketing: lehetőségek és veszélyek

Napjainkban ritka az a márka, amely nem ötvözi a digitális és a fizikai marketing gyakorlatait, és ennek jó oka van – a legjobb eredményeket hozó kampányok éppen ebből az egyenletből születnek.

Óriásplakátok, aktivációk, közösségi média hirdetések – mindezek együtt különböző célközönségeket érnek el, növelik a márkaismertséget, és végső soron eladáshoz vezetnek.

Márkaismertség VS értékesítés

A legsikeresebb márkák jól ismerik a különbséget a márkaismertséget növelő (például rebranding) és a közvetlen értékesítést célzó kampányok között. Természetesen, ha a költségvetés korlátozott – mint a kis- és középvállalkozások esetében –, a kihívás kettős.

Először is ki kell emelni a márkát a versenytársak közül („nevet kell szerezni”), ugyanakkor az értékesítés növelésén is dolgozni kell, amely életben tartja a céget, és lehetővé teszi a további marketingtevékenységeket.

Így az elején két dilemmával szembesülünk:

• Fizikai vagy digitális marketingbe fektessünk

• Márkaismertség növelésébe vagy közvetlen értékesítésbe fektessünk

Hogyan kombinálható a legjobban a fizikai és a digitális marketing?

Már az elején fontos hangsúlyozni, hogy nem kell mindenkinek mindent csinálnia csak azért, mert az „trendben van”. Minden üzlet egyedi történet, és csak azért, mert a konkurencia csinál valamit, nem biztos, hogy az a te márkádnak is megfelelő.

A marketing legszebb oldala, hogy szinte bármi kipróbálható, és az egyedi ötletek mindig a siker kulcsai. Ha azonban a te márkád számára a fizikai és digitális marketing kombinációja a legjobb, akkor az omnichannel stratégia való neked.

Omnichannel marketing – mi ez és miért fontos?

A marketingben az „omnichannel” egy olyan megközelítésre utal, amely integrálja az összes ügyfélkommunikációs csatornát, egységes és következetes márkaélményt nyújtva a fizikai üzletekben, a közösségi médiában, az internetes keresőkben stb.

Ez a megközelítés biztosítja, hogy a vásárlók zökkenőmentesen kommunikálhassanak a márkával a különböző platformokon keresztül, egyetlen holisztikus stratégia keretében.

Lehetőségek

Az omnichannel stratégiának számos előnye van, első helyen a márka megjegyezhetősége és elérhetősége áll.

Ez a megközelítés rugalmasságot ad a márkáknak, így könnyen többet fektethetnek bizonyos szegmensekbe, alakíthatják a tartalmat, tanulhatnak a hibákból, mérhetik a hatékonyságot stb.

És a nap végén mindez hozzájárul ahhoz, hogy ne csak nagy számú embert érjünk el, hanem közvetlenül befolyásoljuk a fogyasztói döntéseiket. A márka hitelesebbé válik, világos, hogy mit kínál, mik az előnyei, és nő a pozitív érzelmi kötődés a vásárló és a márka között.

Veszélyek

Az omnichannel megközelítés nem való mindenkinek – alapfeltétel a megfelelő erőforrások megléte. Az erőforrás nem csak pénzt jelent, hanem olyan embereket is, akik tudják, hogyan kell megtervezni, végrehajtani és optimalizálni egy omnichannel stratégiát – legyen szó in-house marketing csapatról vagy egy ügynökségről, amellyel a márka együttműködik.

Emellett ez a „mindenütt jelenlét” felemészti a büdzsét, ezért fontos a pontos timeline a tevékenységekhez: mikor optimális fizetett közösségi média kampányokba fektetni, hogyan kombináljuk ezt eseményekkel, TV-reklámokkal stb.

Mi kell ahhoz, hogy a márkád kitűnjön a versenytársak közül?

Mindenhol ott lenni csak a munka egyik része. A másik rész a tartalom és a hozzáadott érték, amelyet a vásárlóknak kínálunk.

Ha a tartalom felületes és kizárólag kér valamit a közönségtől (túlzott felszólító mód, cselekvésre ösztönzés ott is, ahol nincs helye), a márka ellenszenvessé válik a közönség számára, és ennek a kárnak a helyreállítása fáradságos munka.

Ezért fontos feltenni a kérdést: Mi az az egyedi dolog, amit kínálni tudok a vásárlóimnak?

Erre a válasz szinte mindig a pozitív élmény, valami más, valami szép. A jó élmény pozitív érzelmeket ébreszt, és tartósabb benyomást hagy a fogyasztókban, akik sokáig emlékezni fognak erre az érzésre.

Miért a 365 Lab az ideális partnered az eredeti márkaaktivációkhoz?

A pozitív benyomás keltése szerencsére a specialitásunk! A márkaaktivációk, amelyeket csapatunk megálmodik és létrehoz, mindig az adott márkára, annak közönségére és értékeire vannak szabva.

Eszközeink olyanok, mint a „hab a tortán” a jól szervezett eseményeken, és gyakran ezek jelentik a meglepetés erejét, valami újat és mást a látogatók számára. Kínálatunkban a legkülönfélébb aktivációk szerepelnek, de „nulláról” is készítünk egyedi megoldásokat az ügyfél igényei szerint.

Bármikor kereshetsz minket konzultációért, legyen szó pitch előkészítéséről vagy rendezvény, konferencia, fesztivál szervezéséről… Azért vagyunk itt, hogy egy lépéssel továbbmenjünk, és lenyűgözzük a közönségedet!