Brand marketing 2024-ben: Ismertség, bizalom, felelősség

A brand marketing egy márka termékeinek vagy szolgáltatásainak olyan módon történő népszerűsítését jelenti, amely a márkát a maga teljességében tükrözi. Magában foglalja a márka és a fogyasztó közötti kapcsolat kialakítását és fenntartását, valamint a márka marketingattribútumait – azokat a tulajdonságokat, amelyekre az emberek gondolnak, amikor egy adott márkát elképzelnek.

A márka szó, bár gyakran a vállalat szinonimájaként használják, valójában egy üzlet identitása, azaz imidzse – az, ami megkülönbözteti az iparág többi szereplőjétől. Bár a termék (vagy szolgáltatás) minősége nagyon fontos egy vállalat jó imázsához, önmagában nem elegendő ahhoz, hogy egy cég felismerhető márkává váljon.

Hogyan született a brand marketing?

Bár ma a brand marketingről mint a marketing és az értékesítés új megközelítéséről beszélünk, gyökerei a 20. század közepéig nyúlnak vissza!

A nagyobb profit motivációjától vezérelve az amerikai vállalatok felhagytak azzal, hogy termékeiket pusztán funkcionális előnyeik miatt népszerűsítsék, és elkezdték a termékeikhez élményeket és érzéseket társítani.

„Vedd meg az autónkat, mert gyorsabban eljuttat A pontból B pontba.”

ebből ez lett:

„Egyedi vagy, ezért olyan autót érdemelsz, amely tökéletesen képviseli a személyiségedet.”

Lassan bizonyos termékek megvásárlása többé vált, mint szükséglet – különösen az 1960-as évektől kezdve – az eladás immár a társadalmi állapottól, a közvélemény attitűdjeitől, valamint a vásárlók egyediség és eredetiség iránti növekvő vágyától függött.

Ugorjunk előre 2024-be – a trend továbbra is ugyanaz, csak még hangsúlyosabb. Az egyetlen különbség, hogy a 20. században a márkák ügyesen értelmezték a vásárlói szokásokat és használták fel azokat a saját javukra, ma viszont a márkák a hatalmas és gyors technológiai fejlődésnek köszönhetően teljesen új szokások és trendek kialakításában jeleskednek.

A brand marketing legjobb példái

Ahogy említettük, a márka egy vállalat imázsát képviseli, a brand marketing tevékenységek pedig nemcsak a termékek/szolgáltatások piacra dobását jelentik, hanem egy szélesebb márkastratégiát is, amely lehet akár ötéves, tízéves stb.

Talán példákon keresztül láthatjuk a legjobban, miről is van szó:

Red Bull

A márka tagline-ja: A Red Bull szárnyakat ad.

Kulcsfontosságú brand marketing tevékenységek: Extrémsportok szponzorálása, befektetés a Formula 1-be és a labdarúgásba.

Mindannyian tudjuk, milyenek a Red Bull TV-reklámjai: mindig ugyanaz a stílus, ugyanaz a forma, ugyanaz a szlogen és ugyanaz a kapcsolat a sporttevékenységekkel. Ma már ugyanígy kötjük ezt a márkát az extrémsportokhoz, a versenyekhez, sőt Felix Baumgartner híres „űrugrásához” is.

Az extrémsportok mellett a Red Bull a motorsportok szponzorálásáról is ismert – a 2000-es évek eleje óta saját csapata van a Formula 1-ben –, és a vállalat két futballcsapatba is befektetett: az osztrák Red Bull Salzburg-ba és a német RB Leipzig-be.

Nike

A márka tagline-ja: Just do it.

Kulcsfontosságú brand marketing tevékenységek: Együttműködés a vezető sportolókkal és kampányok a társadalmi változásokért.

A Nike egy bevált taktikát alkalmaz a brand marketingje során: a legnagyobb sportsztárokra (Michael Jordan, Serena Williams, LeBron James) támaszkodik, és a pozitív társadalmi változások támogatásán keresztül érzelmeket ébreszt a fogyasztókban.

Az egyik legismertebb példa az együttműködés Colin Kaepernickkel, az amerikai NFL-játékossal, aki 2016-ban az USA-beli rendőri brutalitás és rasszizmus elleni tiltakozásul térdre ereszkedett az amerikai himnusz alatt. Ez a lépés tiltakozási hullámot és vitákat váltott ki, Kaepernick azóta nem kapott játékosként szerződést az amerikai futballban.

2018-ban a Nike a híres „Just Do It” kampány 30. évfordulóját ünnepelte, méghozzá Kaepernickkel mint az új kampány arcával, a mára már szállóigévé vált mondattal: „Believe in something. Even if it means sacrificing everything.”

Hogyan készül a márkastratégia?

A márkastratégia túlmutat a marketingtevékenységeken. Egy komoly márkastratégia a vállalat elköteleződését jelenti egy bizonyos irányvonal mellett a működés minden aspektusában és a kommunikáció terén is.

Mint ilyen, sok elkötelezettséget, erőforrást (emberi és anyagi) igényel, de szükség van az alkalmazkodóképességre és a piaci eseményekre való odafigyelésre is.

A márkastratégia természetesen nem lehet ugyanaz egy helyi startup, egy nagyvállalat vagy egy konglomerátum esetében. Fontos hangsúlyozni, hogy a márkastratégia maraton, nem pedig sprint, és bár kétségkívül hoz eredményeket, türelemre és sok okos munkára van szükség hozzá.

A brand marketing tevékenységeidnek nem kell azonnal olyan legendás márkák szintjén lenniük, mint az Apple, a Netflix vagy az Amazon. A lényeg, hogy elkezdd őket, és folyamatosan fejleszd.

Mik azok a márkaaktivációk és miért fontosak?

A márkaaktivációk olyan stratégiai tevékenységek, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy interaktív módon tapasztalják meg a márkát. A cél mélyebb kapcsolat kialakítása a fogyasztókkal olyan felejthetetlen élményeken keresztül, amelyek tartós benyomást hagynak.

A márkaaktivációk nemcsak a márkaismertséget növelik, hanem a fogyasztói hűséget és bizalmat is erősítik.

A folyamatos közvetlen interakció révén a fogyasztók a márka nagyköveteivé válnak, megosztják tapasztalataikat és ajánlásaikat másokkal, ami tovább szélesíti a hatást és erősíti az üzlet piaci pozícióját.

Egy jól megtervezett és kivitelezett márkaaktiváció könnyen virálissá is válhat, így „egyik napról a másikra” sikert hozhat egy márkának, és segíthet új piacokra lépni. Mindazonáltal az interaktív aktivációk csak egy részét képezik a nagyobb márkastratégiának, ezért a legjobb eredmények érdekében fontos őket tervszerűen és céltudatosan végezni.

Márkafejlődés: mikor jött el a változás ideje?

A legtöbb vállalkozás akkor vezet be változásokat a működésében, amikor az eladások csökkennek. Bár ilyen helyzetekben fontos reagálni, a rendszerszintű változásokat (különösen a brand marketing terén) érdemes jóval korábban és más okokból bevezetni.

Az innováció a helyes út minden olyan vállalkozás számára, amely piacvezetővé akar válni, ez pedig az időben történő stratégiai tervezéssel kezdődik.

Ezért fontos:

• A korábbi kampányok eredményeinek részletes mérése és nyomon követése

• Visszajelzések gyűjtése a fogyasztóktól (kérdőívek, fókuszcsoportok stb.)

• Az adatok, trendek és viselkedések összekapcsolása egy tágabb képpé

• Konzultáció az egyes területek szakértőivel

• Az új ötletek folyamatos tesztelése

Összegzés: Mi az, ami (nem) elég egy márka számára?

A vállalkozás méretétől és lehetőségeitől függnek a stratégiák és a konkrét lépések, különösen a marketing és az értékesítés terén.

A nulladik lépés a világtrendekkel való lépéstartás, az első lépés pedig a piac úttörőjévé válni ezen trendek implementálásában. Ki kell használni az új technológiák és a vásárlóerővel, társadalmi befolyással rendelkező új generációk nyújtotta lehetőségeket, de szem előtt kell tartani a globális körülményeket is, amelyek közvetlenül befolyásolhatják az üzletmenetet.

Tapasztalatunkból

A 365 Lab 12 éve létezik, és ez idő alatt többször is megújítottuk üzleti tevékenységünket, mindig arra törekedve, hogy Szerbiában az élményalapú és immerzív marketing vezetői maradjunk.

Ez magában foglalja az eszközök és aktivációk folyamatos tervezését, mert ügyfeleinknek valami valóban újat és eredetit szeretnénk kínálni. „Bevált receptünk” a lankadatlan kutatás – az új technológiák és a globális piac terén –, valamint csapatunk tagjainak szakértelmére való támaszkodás, akik valóban hihetetlenek abban, amit csinálnak.

Ma a 365 Lab egészen máshogy néz ki, mint története elején, de ezek nagyon pozitív változások – ma már sokkal többet dolgozunk együtt más országokból érkező ügyfelekkel, könnyebben skálázzuk a műveleteket, és képesek vagyunk sokkal több eseményt és aktivációt lebonyolítani, még jobb minőségben.

Keress minket!

Azon túl, hogy egyedi interaktív aktivációkat – fizikai eszközöket, szoftvereket és alkalmazásokat – kínálunk, ügyfeleink számára teljesen egyedi aktivációkat is készítünk a nulláról.

Hálásak vagyunk, hogy lehetőségünk volt együttműködni Szerbia és a régió legkiemelkedőbb márkáival, valamint hazánk (és a környező országok) legnagyobb eseményein, és ez a tapasztalat az, ami valóban megkülönböztet minket másoktól.

De ne dicsérjük magunkat túlságosan – az ítéletet rád bízzuk! Függetlenül attól, hogy egy marketingügynökség, nagyvállalat vagy startup része vagy: szeretnénk veled együttműködni! Itt vagyunk minden kérdésre és konzultációra, és alig várjuk, hogy halljuk, hogyan segíthetünk vállalkozásodnak a brand marketing fejlesztésében!