AI és marketing Szerbiában – mi a mítosz és mi a valóság?

A mesterséges intelligencia az üzleti élet jövőjének egyik fő témája, és minden más területnél jobban tükröződik gyors fejlődése a marketingben.

Az AI egy félelmetes mumus, egy hatalmas hasznot hajtó eszköz, vagy valami a kettő között? Ami biztos, hogy mindannyiunknak folyamatosan tájékozódnia kell és követnie kell a világ legnagyobb technológiai trendjeit, mert azok, akik az elsők között és a legjobban alkalmazkodnak, érik el a legnagyobb sikereket.

Ebben a szövegben az AI és a marketing kapcsolatára fókuszálunk, valamint arra, hogy ez mit jelent a szerbiai marketingszakemberek és közönségük számára. Kezdjük is el!

Hogyan változtatja meg az AI a marketingstratégiákat?

• A Deloitte Digital tanulmánya kimutatta, hogy a vállalatok öt fő célkitűzése közül három az AI technológia bevezetésekor marketingcél.

• A Conference Board kutatása szerint a marketingesek 87%-a használt már AI-t vagy kísérletezett AI eszközökkel, és 68%-uk napi munkája során is használja az AI-t.

• Ugyanezen kutatásban a marketingesek 82%-a úgy véli, hogy az AI technológia növekvő produktivitáshoz vezet, javítja a tanulást és fejlődést, valamint több bevételt hoz a vállalkozásoknak.

Az AI technológia hatása a stratégiai tervezésre olyan mértékű, hogy egyszerűen nincs tervezés e technológia és az üzleti fejlődésre gyakorolt hatásának figyelembevétele nélkül.

Azonban itt nem a legnyilvánvalóbb AI eszközökről beszélünk, mint a ChatGPT vagy a Midjourney, hanem a mesterséges intelligencia fejlettebb implementációjáról egy vállalat mindennapi működésébe.

Marketingterületek, ahol a legtöbbet használják az AI-t

Mivel megállapítottuk, hogy a marketinget érinti leginkább az AI technológia térnyerése, nézzük meg pontosan, melyek azok a marketing szférán belüli területek, amelyek a leginkább támaszkodnak a mesterséges intelligenciára.

• Automatizáció

Az AI jelenleg talán a leghasznosabb a feladatok automatizálásában, mint például az adatelemzés, a vásárlói szegmentáció, a személyre szabott tartalomgyártás és a közösségi média tartalmak készítése.

Ez az automatizáció jelentősen leegyszerűsíti és felgyorsítja a folyamatokat, lehetővé téve a marketingesek számára, hogy a kampányaik stratégiai aspektusaira összpontosítsanak, csökkentve a manuális munkára fordított időt.

• Fejlett analitika

A marketingesek ma már tömegesen használják a mesterséges intelligenciát az adatvezérelt döntéshozatalhoz. Bár az adatok felhasználása a kampányok javítására nem újdonság, az AI itt van, hogy jelentősen növelje azok hatékonyságát.

És miért ne tennék, amikor az AI technológia segítségével a marketingesek hatalmas mennyiségű adatot elemezhetnek, amelyek jobb betekintést nyújtanak a fogyasztói viselkedésbe, preferenciáikba és a trendekbe, pontosabb célzást és jobb ROI-t lehetővé téve.

• Személyre szabás

A mesterséges intelligencia által vezérelt algoritmusok most már teljesen személyre szabott élményeket tesznek lehetővé a meglévő és potenciális vásárlók számára.

A felhasználói adatok elemzésével az AI testre szabja a tartalmat, a hirdetéseket és az ajánlásokat, vonzóbb és személyesebb felhasználói élményt teremtve.

• Ügyfélszolgálat

A mesterséges intelligencián alapuló chatbotok és virtuális asszisztensek kulcsszerepet játszanak a fogyasztókkal való valós idejű interakcióban, személyre szabott ajánlásokat adva, válaszolva a kérdésekre és végigvezetve a felhasználókat a vásárlási folyamaton.

Bár a vásárlók továbbra is preferálják a valódi személyekkel való kommunikációt, az AI segít a megkeresések szortírozásában és a legegyszerűbb kérdések megválaszolásában, az élő ügyfélszolgálati ügynökök pedig átveszik a folyamatot a bonyolultabb kérések esetén.

• Élménymarketing

Nem feledkezhetünk meg az élménymarketingről sem, amely teljesen új dimenziót hoz a fizikai marketingbe, és olyan technológiákkal, mint az AI, AR és VR, kiváló lehetőséget nyújt a fogyasztókkal való kapcsolat kialakítására és megerősítésére.

Az interaktív aktivációk a figyelem felkeltésének kulcsai, a gamifikáció pedig a figyelem megtartásának záloga. A digitális marketing a marketing azon aspektusa, amelyet a márkáknak folyamatosan fejleszteniük kell, az élmény- (immerzív) marketing pedig az egyik legnagyobb lehetőség a közönség márkatudatosságának növelésére.

Mit nem tud (még) megváltoztatni az AI?

Bár az AI még mindig tanul – és még csak most fogjuk látni, mi mindent tanult meg –, továbbra sem tudja helyettesíteni az embereket, legalábbis a stratégia és a tervezés terén nem.

A mesterséges intelligencia jelenleg nagy segítség az ismétlődő, időigényes napi feladatoknál, felgyorsítva a folyamatokat és javítva azok hatékonyságát, hogy a marketingeseknek több idejük maradjon az innovációra és a fejlesztésre.

Bár a marketingeseknek csak 4%-a hiszi, hogy az AI technológia terjedése nem fogja csökkenteni a marketinges munkahelyek számát, ezek a munkahelyek valójában azok, amelyek a legalacsonyabb képzettséget igénylik.

Az interdiszciplináris tapasztalat továbbra is pótolhatatlan, így a marketingszakembereknek nincs okuk az aggodalomra, ha folyamatosan fejlesztik magukat, és olyan készségekkel rendelkeznek, amelyeket kevesen tudnak nyújtani!

Márkaaktivációk és AI technológia

A 365 Lab szakterülete az interaktív aktivációk, valamint a legmodernebb eszközök és alkalmazások fejlesztése, amelyek feszegetik az élménymarketing határait a piacunkon.

Portfóliónkban AI eszközök is szerepelnek, mint például a Sketch Bot és az AI Trident, amelyek a legjobb módon használják ki a mesterséges intelligenciát, hogy a legjobb élményeket nyújtsák ügyfeleink közönségének.

Legyen szó egyedi forgatókönyvekről és egyedi AI avatarokról vagy egy robot által kevesebb mint egy perc alatt készített portrékról, ez a technológia nekünk is segít egy lépéssel továbbmenni termékeink terén. Az innováció az, ami nemcsak versenyképessé tesz minket, hanem piaci szegmensünk vezetőjévé is!

És ezt nem csak azért mondjuk, hogy dicsekedjünk, hanem hogy szemléltessük, mennyire fontos időben felismerni a széles körű hatással bíró globális trendeket, tanulni róluk és bevezetni őket a saját piacunkra.

Miért a 365 Lab az ideális partner a márkád marketingstratégiájához?

Ha a márkaaktivációk még nem részei a marketingstratégiádnak, itt az ideje helyet szorítani nekik! Íme, mit említenek ügyfeleink az eredeti márkaaktivációk legfőbb előnyeiként:

• Megkülönböztetés a versenytársaktól

• A meglévő kampányok kreatív „meghosszabbított keze”

• Pozitív érzelmek, amelyeket a fogyasztók a márkához kötnek

• Egy kiegészítő, amely különbséget tesz a retail marketingben

• A közönség ösztönzése UGC (user-generated content) létrehozására a közösségi médiában

Összességében, ha jól tervezik meg és más aspektusokkal egészítik ki, az interaktív aktivációk csodákat művelnek egy vállalkozás márkamarketingjével.

A 365 Lab megbízható partnerként van jelen, aki nemcsak kigondolja és létrehozza a legjobb aktivációkat a márkád számára, hanem gondoskodik a kivitelezésről és a minőségi színvonalról is minden eseményeden!

Keress minket a kapcsolati űrlapon vagy az Instagram-oldalunkon keresztül, hogy megnézzük, hogyan örvendeztethetjük meg fogyasztóidat.