Retko koji brend danas ne kombinuje prakse digitalnog i fizičkog marketinga, i to sa dobrim razlogom – kampanje koje daju najbolje rezultate dolaze upravo iz ove jednačine.

Bilbordi, aktivacije, oglašavanje na društvenim mrežama – sve zajedno doseže do različitih tipova publike, diže svest o brendu i ultimativno vodi do prodaje.

Svest o brendu VS prodaja

Najuspešniji brendovi dobro znaju razliku između kampanja koje podižu svest o brendu ili npr. predstavljaju rebranding, i onih koji za cilj imaju direktnu prodaju. Naravno, kada su budžeti ograničeni – kao što je slučaj kod manjih i srednjih preduzeća – izazov je dvostruk.

Potrebno je prvo istaći svoj brend u odnosu na konkurenciju (‘’steći ime’’), ali i u isto vreme raditi na povećanju prodaje koja kompaniju održava u životu i prosto joj omogućava sve dalje marketinške napore.

Tako da u startu imamo dve dileme:

• Uložiti u fizički ili digitalni marketing
• Uložiti u dizanje svesti o brendu ili direktnu prodaju

Kako najbolje ukombinovati fizički marketing i digitalni marketing?

Na samom početku, važno je istaći da ne treba svi da rade sve samo zato što je ‘’u trendu’’. Svaki biznis je priča za sebe i samo zato što konkurencija radi nešto, ne znači da je to odgovarajuće za tvoj brend.

Najlepša strana marketinga je što se baš svašta može isporobati, a jedinstvene ideje su uvek ključ uspeha. Međutim, ako je po tvoj brend najbolja kombinacija fizičkog i digitalnog marketinga, onda je omnichannel strategija za tebe.

Omnichannel marketing – šta je i zašto je važan?

U marketingu, ‘’omnichannel’’ se odnosi na pristup koji integriše sve kanale komunikacije s kupcima, pružajući jedinstveno i dosledno iskustvo brenda u fizičkim prodavnicama, društvenim mrežama, Internet pretraživačima, itd.

Ovaj pristup osigurava da kupci mogu neprimetno da komuniciraju sa brendom na različitim platformama kroz jednu holističku strategiju.

Prilike

Postoji mnogo dobrih strana omnichannel strategije, a na prvom mestu je zapamtljivost i pristupačnost brenda.

Ovaj pristup daje brendovima fleksibilnost, pa se lako može uložiti više u određene segmete, prilagođavati sadržaj, učiti iz greška, meriti učinkovitost, itd. 

I, na kraju dana, sve ovo doprinosti da se ne samo dosegne veliki broj ljudi, već da se direktno utiče na njihove potrošačke odluke. Brendu se više veruje, jasno je šta se dobija, koji su benefiti, i raste pozitivna emotivna veza između kupca i brenda.

Opasnosti

Omnichannel pristup nije za svakoga – potrebno je imati dovoljno resursa kao nulti korak. Resursi nisu samo novac, već i ljudi koji znaju da osmisle, izvrše i optimizuju omnichannel strategiju – bilo da je to in house marketing tim ili agencija sa kojom brend sarađuje.

Takođe, ova ‘’sveprisutnost’’ jede budžete pa je važno imati tačan timeline aktivnosti, u smislu kada je optimalno uložiti u plaćene kampanje na društvenim mrežama, kako to ukombinovati sa događajima, tv reklamama, itd.

Šta je potrebno da se tvoj brend istakne u odnosu na konkurenciju? 

Biti svuda je samo jedan deo posla. Drugi deo je sadržaj i dodatna vrednost koja se nudi kupcima. 

Ako je sadržaj površan i isključivo traži nešto od publike (preterana upotreba imperativa, insistiranje na pozivima na akciju tamo i gde im nije mesto), taj brend će publici postati odbojan, a onda je saniranje te štete mukotrpan posao.

Zato je važno postaviti pitanje:
Šta jedinstveno mogu da ponudim svojim kupcima?

Odgovor na to je gotovo uvek pozitivno iskustvo, nešto drugačije, a lepo. Dobro iskustvo budi pozitivne emocije i ostavlja trajniji utisak na potrošače koji će se tog osećaja sećati još dugo. 

Zašto je 365 Lab tvoj idealan partner za originalne brend aktivacije?

Ostavljanje pozitivnog utiska je, srećom, naša specijalnost! Brend aktivacije koje naš tim osmišljava i kreira su uvek prilagođene konkretnom brendu, njegovoj publici i vrednostima.

Naši uređaji su kao ‘’šlag na torti’’ dobro organizovanih događaja i često su taj element iznenađenja, nečeg novog i drugačijeg za posetioce. U ponudi imamo najrazličitije aktivacije, a pravimo ih i ‘’od nule’’, po meri klijenta.

Uvek nam se možeš javiti za konsultaciju, bilo da je u pitanju priprema piča ili organizacija događaja, konferencije, festivala… Tu smo da odemo korak dalje i oduševimo tvoju publiku!