Die Pandemiezeit war eine „Sein oder Nichtsein“-Situation für viele Unternehmen – alle mussten ihre Geschäfte an die neuen Umstände anpassen – viele Unternehmen haben dem Druck nicht standgehalten, aber einige sind sogar aufgeblüht.

Das gesamte Geschäft eines Unternehmens online zu verlagern, war keine leichte Aufgabe, aber diejenigen, denen es gelang, die Produktivität ihrer Teams zu optimieren und durch digitales Marketing den Umsatz zu halten oder sogar zu steigern, erzielten den größten Erfolg.

Obwohl digitales Marketing im Jahr 2024 absolut notwendig ist, löst es nicht alle Probleme und beantwortet nicht alle Herausforderungen des Brand Marketings. Manche Dinge müssen immer noch in der realen Welt existieren, und in diesem Text erklären wir, warum.

Physisches Marketing, digitales Marketing, Retail Marketing, traditionelles Marketing – was ist was und wozu dient es?

In einer Ära, in der Bildschirme unsere Aufmerksamkeit beanspruchen, erscheinen die greifbaren Aspekte des physischen Marketings als erfrischende und eindrucksvolle Alternative.

Im Gegensatz zur flüchtigen Natur digitaler Anzeigen können physische Marketingmaterialien die Präsenz und Einprägsamkeit deiner Marke erheblich verbessern: von einem interessanten Billboard über eine kreative Guerilla-Kampagne bis hin zu einer originellen Markenaktivierung.

Digitales Marketing ist vielen wohlbekannt und umfasst die Nutzung von Websites, Apps, mobilen Geräten, sozialen Netzwerken, Suchmaschinen und anderen digitalen Mitteln zur Förderung und zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Auf der anderen Seite umfasst Retail Marketing alle (spezifischen) Wege, auf denen ein Einzelhandelsunternehmen Kunden gewinnt und diese dazu bringt, ihre Waren und Dienstleistungen zu kaufen – digital und physisch.

Und traditionelles Marketing ist jede Form von Marketing, die Offline-Medien nutzt, um das Publikum zu erreichen. Grundlegende Beispiele für diese Art von Marketing sind Zeitungs- und andere Printanzeigen, aber auch Billboards, TV- und Radiowerbung.

Welchen Ansatz bevorzugen die verschiedenen Generationen?

Generation Z / 1996-2010

Entgegen der landläufigen Meinung zeigen Untersuchungen, dass Gen Z keineswegs ausschließlich auf digitale Kommunikation setzt, im Gegenteil. Das Stereotyp „Vermeidung von physischem Kontakt“ ist eher ein Merkmal der Millennials, während die Generation Z Interaktionen von Angesicht zu Angesicht liebt.

Diese Generation, deren Kaufkraft jedes Jahr wächst, zeichnet sich auch durch ein erfolgreiches Jonglieren zwischen verschiedenen Verkaufskanälen aus – sie wissen genau, wie man Websites, soziale Netzwerke und physische Geschäfte prüft, Preise vergleicht, Rabatte nutzt usw.

Ein weiteres Merkmal dieser Generation ist, dass sie beim Kauf darauf achtet, von welcher Marke sie kauft, d. h. welche Werte diese Marke vertritt.

Obwohl sie die Generation sind, die am meisten online ist, kauft Gen Z gerne in physischen Geschäften ein.

Millennials / 1981-1995

Das Hauptmerkmal dieser Generation sind Käufe, bei denen sie sich „gut fühlen“. Während Gen Z kauft, um eine bestimmte Marke zu unterstützen, und Gen X sowie Boomer aufgrund von Preisvorteilen kaufen, kaufen Millennials, um ihre Individualität auszudrücken und ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Sogar 60 % der Millennials streben nach einem Kauf, der Ausdruck ihrer Persönlichkeit ist: Die Marke muss „auf dieser Ebene mit ihnen sprechen und resonieren“ und dafür sorgen, dass sie sich gut fühlen, behauptet Forbes.

Millennials legen auch großen Wert auf Erlebnisse beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen und schätzen Empfehlungen ihrer eigenen Generation am meisten. Auch ihnen ist wichtig, wofür eine Marke steht und welche Werte sie pflegt, wenn auch etwas weniger als der Generation Z.

Millennials sind die Generation, die von allen Generationen die meisten Online-Käufe tätigt.

Generation X / 1965-1980

Angehörige der Generation X bevorzugen den Einkauf in Geschäften, hochwertige Produkte und bleiben ihren Lieblingsmarken loyal. Diese Generation ist auch „nicht immun“ gegen Online-Shopping, aber die primären digitalen Marketingkanäle für sie sind Facebook, YouTube und Google.

TV-Werbung ist die primäre Informationsquelle für Einkäufe bei dieser Generation, und sie mögen auch präzise zielgerichtete Kampagnen, da Praktikabilität auf ihrer Prioritätenliste über der Sorge um den Datenschutz steht, im Gegensatz zu Millennials und Gen Z.

Daten von Statista besagen, dass sogar 75 % der Angehörigen dieser Generation starke „Markenloyalisten“ sind und dass sie, wenn sie die Produkte/Dienstleistungen deiner Marke einmal lieben und zufrieden sind, höchstwahrscheinlich weiterhin bei dir kaufen werden, ungeachtet der Konkurrenz.

Daten zeigen, dass Gen X global gesehen am meisten kauft, d. h. von allen Generationen am meisten ausgibt.

Baby Boomer / 1946-1964

Was Serbien betrifft, sind Angehörige dieser Generation größtenteils im Ruhestand und haben im Prinzip etwas geringere Einkommen, weshalb sich die Daten für diese Generation am stärksten von den globalen Daten unterscheiden.

Ein gemeinsames Merkmal der Angehörigen dieser Generation weltweit ist jedoch, dass Vertrauen und Kontinuität sowie Relevanz in der eigenen Branche aufgebaut werden müssen, damit die populären „Boomer“ ihre Geldbörsen öffnen.

Baby Boomer sind als regelmäßige Zahler bekannt; sie decken zuerst ihre Grundbedürfnisse ab und geben „überschüssiges“ Geld am liebsten für ihre Familienmitglieder aus.

Angehörige der Boomer-Generation kaufen am wenigsten online ein und erledigen fast alle Einkäufe in Geschäften.

Plane Begegnungen mit Verbrauchern und nutze sie maximal aus!

Wenn es um die „reale Welt“ geht, befinden sich deine Kunden an verschiedenen Orten und gehören wahrscheinlich verschiedenen Generationen an, es sei denn, deine Marke ist sehr eng spezialisiert.

Daher ist es wichtig, zu jedem Zeitpunkt eine gute und detaillierte Publikumsanalyse ihrer Verhaltensweisen, Gewohnheiten und Bewegungen zu haben. Eine Markenstrategie ist ebenfalls sehr wichtig, und noch wichtiger ist ihre rechtzeitige Implementierung.

Mit diesem Wissen gewappnet, kannst du Begegnungen mit deinem Publikum leicht planen und das Maximum aus ihnen herausholen: von der Stärkung der Beziehung zu deinen Verbrauchern und der Markenbekanntheit bis hin zu gesteigerten Verkäufen und Umsätzen.

Wie hebt sich deine Marke ab?

Neben deiner Marke wird auch die Konkurrenz immer versuchen, sich abzuheben und Marktführer zu werden. Was kannst du also tun, damit deine Marke auffällt? Dies sind unsere Vorschläge, die alle Generationen mit Kaufkraft „abdecken“:

Verwandle deine Verbraucher in loyale Kunden und Markenbotschafter
Stärke die Beziehung zu den Verbrauchern und biete ihnen unvergessliche Erlebnisse
Zeige, dass dir soziale Verantwortung wichtig ist und dass dein Unternehmen diese im Blick hat
Lege den Akzent auf Erlebnisse, neben qualitativ hochwertigen Produkten/Dienstleistungen
Höre zu, was die Verbraucher dir zu sagen haben, und zeige, dass du ihr Feedback schätzt

Wir sind 365 Lab und wir sind hier, um die originellste Aktivierung für deine Marke zu kreieren!

365 Lab hilft Marken in Serbien bereits seit 12 Jahren dabei, ihre Marketingstrategie in Bezug auf einzigartige Markenaktivierungen, modernste Geräte und Anwendungen zu innovieren und zu verbessern.

Obwohl wir stolz darauf sind, mit den größten Unternehmen unseres Landes zusammenzuarbeiten, zählen auch Marketingagenturen, Startups sowie kleine und mittlere Unternehmen zu unseren Kunden, und sie alle sind uns gleichermaßen wichtig!

Schau dir an, welche Geräte, interaktiven Aktivierungen und Softwares wir im Angebot haben, und wenn du möchtest, dass wir eine völlig originelle Aktivierung nur für deine Marke erstellen – auch das machen wir gerne! Melde dich bei uns.