تنشيطات العلامة التجارية: ما هي، ولماذا هي مهمة، وكيف يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة منها؟

ربما ليست هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها عن تنشيط العلامة التجارية - ولكن حتى لو كانت كذلك، فلا مشكلة، سنشرح كل شيء بالتفصيل في هذا النص!

تنشيط العلامة التجارية (خاصة التنشيط التفاعلي) هو تخصص فريق 365 Lab، ومنذ 12 عاماً ونحن نساعد الشركات بكل سرور على تحسين تسويق علاماتها التجارية وتعزيز علاقتها مع المستهلكين ورفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية.

خلال تلك السنوات الـ 12، تعلمنا الكثير حقاً - من كيفية تكييف وتحسين الاتجاهات العالمية في سوقنا، وكيفية التكيف مع الظروف الاستثنائية، ولكن الأهم من ذلك - كيفية التحسين المستمر لجودة أجهزتنا وتطبيقاتنا. فلنبدأ!

ما هي تنشيطات العلامة التجارية؟

تنشيطات العلامة التجارية هي أنشطة استراتيجية للأعمال التجارية تنشئ اتصالاً مباشراً مع المستهلكين بطريقة تفاعلية وتقرب العلامة التجارية من الجمهور.

عندما نتحدث عن التنشيط، فإننا نقصد في المقام الأول التنشيط المادي الملموس، وهي تتكون بشكل أساسي من مكونين أساسيين - الأجهزة والتطبيقات - وكلاهما نقوم بإنشائه في مختبرنا!

التنشيطات التفاعلية هي، كما قلنا، تخصصنا ونحن فخورون بأن نكون رواداً في هذا المجال في سوقنا. لذلك نقوم بتحسين محفظتنا كل عام، بل وعدة مرات، لضمان تقديم شيء جديد ومنعش دائماً لعملائنا (ولجمهورهم أيضاً).

كيف تستغل قوة تنشيط العلامة التجارية؟

كل من حاول إدراج الأنشطة التفاعلية في استراتيجيته التسويقية يعرف مدى قدرتها على تحسين تصور المستهلك للعلامة التجارية، خاصة إذا تم تنفيذها على نطاق واسع.

أفضل النتائج، كما يخبرنا عملاؤنا، تأتي عند الجمع بين الحملات التسويقية المادية والرقمية، وهم يؤمنون بأن كلا الجانبين لهما نفس القدر من الأهمية.

علاقة أقوى وأكثر ديمومة مع المستهلكين

يمكن أن تتواجد تنشيطات العلامة التجارية في المتاجر الفعلية، والأماكن المزدحمة، ومراكز التسوق، والمعالم الرئيسية، وما إلى ذلك. هذا القرار يعود دائماً لعملائنا، بالطبع بالتشاور مع فريقنا، لأن الشركات تعرف بشكل أفضل أين يتواجد مستهلكوها (المحتملون).

يحب المستهلكون أن يتم مكافأتهم على تفاعلاتهم مع العلامة التجارية، سواء كان ذلك هدية صغيرة، أو تجربة ممتعة، أو مكافأة ولاء، وتنشيطات العلامة التجارية تغطي كل هذه الجوانب بنجاح.

وعندما نأخذ في الاعتبار أنه أصبح من الصعب بشكل متزايد تمييز علامتك التجارية عن المنافسين، فإن كل فرصة يمكن للمستهلكين من خلالها اكتساب عاطفة إيجابية دائمة تجاه علامتك التجارية يجب استغلالها.

التلعيب (Gamification) والعواطف الإيجابية تجاه العلامة التجارية

التلعيب هو عامل رئيسي آخر في بناء العلاقات مع المستهلكين والاحتفاظ بهم. يرى الشخص العادي ما يصل إلى مئات العلامات التجارية يومياً، والعديد منها منافسون مباشرون، لذا فإن التلعيب هنا ضروري لجعل المستهلكين يتفاعلون، بدلاً من أن يكونوا مجرد مراقبين سلبيين.

تظهر الأبحاث أن ما يصل إلى 78% من المستهلكين لديهم صورة محسنة عن علامة تجارية ما بعد تفاعل إيجابي، وأن 64% منهم سيقررون بالتأكيد شراء منتجات/خدمات تلك العلامة التجارية مرة أخرى.

كل هذا يشير إلى ما يعرفه المسوقون جيداً - لقد ولى الزمن الذي كانت فيه خصائص المنتج كافية لإقناع المستهلكين بالشراء. الآن هناك حاجة إلى الكثير، وكل شيء يبدأ من صورة العلامة التجارية.

أمثلة 365 Lab – كيف نكيف التنشيطات التفاعلية مع هوية العلامة التجارية؟

الآن سنوضح لك مدى عالمية أجهزة 365 Lab في الواقع. على الرغم من أننا نبتكر أجهزة جديدة باستمرار، إلا أنه من المهم بالنسبة لنا أن يكون للأجهزة الحالية أوسع تطبيق ممكن للاستجابة لجميع المتطلبات التي قد يطلبها عملاؤنا. إليك بعض الأمثلة!

National Geographic – سباق الطائرات بدون طيار

أحد أكثر التنشيطات متعة التي قمنا بها كان سباق الطائرات بدون طيار في مضمار حواجز، وكان العميل هو National Geographic.

بالنظر إلى جمهور العلامة التجارية، وكذلك نوع الحدث، اقترحنا هذا التنشيط تحديداً الذي يلهم روح المغامرة، وهو ديناميكي ومختلف ويتطلب حسن تصرف ومهارات حركية جيدة.

القول بأن الزوار كانوا مبهورين بالتجربة لا يفي الأمر حقه، وكل من جربها أراد المحاولة مرة أخرى، بل وعدة مرات، وقد جذب التنشيط نفسه الكثير من الاهتمام الإيجابي!

dm – هدايا أقنعة الوجه

الجهاز الذي استخدمناه لهذه المناسبة كان Smart Vending، والتطبيق كان لعبة ذاكرة. يمكن حقاً تكييف Smart Vending إلى أقصى حد مع احتياجات العلامة التجارية - يمكن للآلة إخراج المكافآت مثلاً عند حل مهمة بنجاح أو القيام بنشاط بدني.

في هذه الحالة، جرب زوار الحدث أنفسهم في لعبة ذاكرة مع أيقونات أقنعة Balea للوجه، ومن قام بتوصيل جميع الأزواج في الوقت المحدد، حصل على قناع الوجه المفضل كهدية.

بما أن الغالبية العظمى من الزوار كانوا من الفتيات والنساء، فقد تم تصميم التنشيط بالكامل بشكل مناسب، وكذلك المكافآت التي رافقته!

Air Serbia – نسخة طبق الأصل من كابينة طائرة Airbus

هذا أيضاً أحد أكثر تنشيطاتنا إبداعاً، وربما يكون من الأدق تسميته تجهيزاً. بمناسبة مرور 10 سنوات على علامة Air Serbia، صممنا وصنعنا وقمنا بتركيب نسخة طبق الأصل من كابينة طائرة Airbus التي قامت بـ “نقل” الزوار إلى أشهر الوجهات العالمية.

تم وضع التجهيز في مركز تسوق Ušće، وكل من مر بجانبه، كان عليه تصويره أو تسجيل فيديو والاقتراب لمعرفة ما يدور حوله!

لا يحتاج الارتباط بين تنشيط العلامة التجارية هذا والعلامة التجارية نفسها إلى مزيد من الشرح، ويجب أن نعترف بأننا كنا فخورين بأنفسنا عندما تم تركيب كل شيء ورأينا ردود الفعل الإيجابية من العميل والزوار.

اللجنة الأولمبية الصربية – محاكاة سباق الدراجات عبر باريس

لدينا تعاون رائع لسنوات عديدة مع اللجنة الأولمبية الصربية، وبينما كانت اللجنة تستعد للألعاب الأولمبية في باريس، نظمت العديد من الفعاليات الرائعة، بما في ذلك الممشى الأولمبي في وسط بلغراد.

هنا كان لدينا عدة تنشيطات، بما في ذلك Scream Booth (كابينة تقيس أي مشجع يقدم أعلى دعم صوتي)، ولكن أيضاً تحدٍ خاص - ركوب الدراجة عبر باريس الافتراضية، 300 متر في 30 ثانية.

كل من نجح في قطع هذه المسافة في الوقت المحدد، حصل على قميص هدية، وكان التنشيط ناجحاً سواء من حيث تمثيل قيم العميل أو من حيث اهتمام الزوار!

Old Spice EXIT Festival – كابينة دش الكاريوكي

كيف تجمع بين مهرجان موسيقي وعلامة تجارية لمنتجات النظافة الشخصية؟ الإجابة هي كابينة دش الكاريوكي!

في مهرجان EXIT لهذا العام، كان لدينا العديد من تنشيطات العلامة التجارية، وسنبرز هذا التنشيط كـ “اختراع” جديد من 365 Lab. كان هناك طابور لهذا التنشيط طوال الليالي، وبالإضافة إلى التجربة الممتعة، حصل الزوار أيضاً على فيديو لأدائهم تحت الدش.

من الفكرة إلى التنفيذ، نحن نتجاوز الحدود! إليك لماذا 365 Lab هو الخيار الأفضل كشريك لتنشيطات العلامة التجارية.

نأمل أن نكون قد نجحنا في توضيح كيفية عمل تنشيطاتنا التفاعلية، وكذلك كل ما نأخذه في الاعتبار عند تصميم وإنشاء الأجهزة والتطبيقات.

على الرغم من أنه يمكننا القول بكل ثقة أننا رواد في مجال تنشيط العلامات التجارية، إلا أننا بعد 12 عاماً لا ندعي أننا نعرف كل شيء - نحن نتعلم دائماً، وننمو، ونتطور، ونقدر كل تعليق من عملائنا. نحن لا نقبل بأقل من المثالية عندما يتعلق الأمر بالتنشيطات نفسها، والدعم الفني، والمشغلين في الميدان.

أبواب مختبرنا مفتوحة دائماً لجميع أنواع العملاء - الشركات، الشركات الناشئة، وكالات التسويق - ونحن نتعامل مع كل تحدٍ جديد بكل سرور.

لا تتردد في مراسلتنا عبر نموذج الاتصال أو صفحة Instagram لنرى ما يمكننا فعله لعلامتك التجارية!